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CRM对医疗产品企业的作用

CRM资讯· 2022-12-26 14:47:24 304

  医疗产品企业涉及面广,如:医疗器械、医用耗材、医用试剂、医药等。由于其销售模式的特殊性,涉及项目、招投标……市场上标准版CRM系统难以满足切实需求。且医疗行业面对的客户数量不多,但产值大,每家客户数据都非常珍贵,如何避免数据丢失,如何提高项目转化率?客户售后如何得到及时响应?

  医疗产品CRM

  1、数据凌乱,无效劳动过多

  医疗行业销售模式相对复杂。同一家医院可能有多位同事或渠道商在跟进,如何真正有效跟进,避免冲突?显然,按照医院查重的方式并不适用!八骏科技灵活的权限管理及查重机制在有效避免业务冲突的同时,可以最大程度利用企业数据,实现客户资源跨区/渠道共享。有利于业务人员判断商机,准确跟进;

  2、市场活动效果难评估

  医疗行业每年有大大小小国内外展会、活动成千上万场。如何有效区分哪些市场活动更适合自身企业?用数据来说话吧!八骏CRM-医疗版 支持市场活动名单导入导出,跟踪活动中获取的销售线索,随着线索跟进商机产生等整个生命周期的进程,实时产生数据报表,建立企业自身的市场活动评估体系,便于分析市场活动的投入产出比;

  3、过程难监管,内部缺乏协同

  医疗行业销售模式大多为项目式销售,需要长期跟进及维护。八骏CRM可帮助企业管理项目/商机的发掘、跟进环节、报价/合同审批等各业务环节。根据数据进行分析,调整内部结构。PC与手机端的无缝衔接,提升内部的系统能力。记录竞争对手的优劣势,让企业更有把握赢单!

  4、安装/服务支持无监管

  在医疗器械及医疗设备等领域中,不仅涉及设备的安装调试,还需要定期做设备的维护,如何了解现成情况及客户满意度?八骏CRM系统提供相对应模块,实现快速解决客户的投诉、咨询、维修、保养、配件更换等服务请求。

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文章来源: http://www.mymos.cn/blog/a406.html

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CRM对医疗产品企业的作用

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