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销售漏斗管理的重要性及其管理工具

CRM资讯· 2022-08-01 08:09:01 81

  前文我们介绍了销售漏斗(引申阅读:销售漏斗是什么意思,CRM销售漏斗图示例),有效的销售漏斗管理意味着监督和优化销售渠道。它可以是保持漏斗顺畅流动的流程和工具的任意组合。

销售漏斗的作用

  为什么销售漏斗管理很重要?

  持续优化您的漏斗确实需要一些时间和精力。你为什么要费心去做呢?

  以下是您可以通过销售漏斗管理流程实现的目标。

  1、有效地优先考虑销售活动

  管理良好的漏斗可以帮助您了解哪些交易应该是最高优先级。重要客户不会落空,您将了解哪些潜在客户最具潜力。

  2、简化销售周期

  管理您的漏斗通过消除不必要的工作和自动化繁琐的手动任务来节省时间。您可以缩短平均销售周期,让您有时间完成更多交易。

  3、分析和优化您的流程

  漏斗管理让您深入了解哪些工作有效,哪些无效。您不会继续低效地工作,而是放弃没有意义的活动,并做更多能够达成交易的活动。

  销售漏斗管理工具

  销售漏斗管理不一定很难,使用正确的工具,这很容易做到。公司管理其漏斗的主要方式有两种:电子表格和客户关系管理 (CRM) 软件。

  1、EXCEL电子表格

  许多小型企业开始使用电子表格来跟踪订单而不是正式的销售流程,因为同时存在的订单不多,查看电子表格既快捷又简单。

  但是,当您经历快速的销售增长时会发生什么?每天都有新的潜在客户怎么办?

  跟踪所有内容变得越来越困难,并且某些名称可能无法输入到电子表格中。您有一长串需要注意的交易,但您不确定首先要做什么。如果您的销售团队也扩大了,您就会开始对哪个代表在做什么感到困惑。

  更糟糕的是,你再也看不到全局了。对于成百上千的电子表格条目,您不知道什么在起作用,或者哪些潜在客户最有可能变成客户。

  如果您遇到任何这些问题,那么是时候考虑使用CRM了。

引申阅读:为什么要花钱买CRM软件,而不用Excel表格管理客户?

  2、客户关系管理系统CRM

  客户关系管理系统可帮助您有效地管理客户信息和互动。与电子表格方法相比,它具有一些很大的优势。

  1)自动化

  CRM 可以让您摆脱大量繁琐的手动工作。例如,您可以向客户群发送自动电子邮件、自动生成报告或在需要联系潜在客户时接收自动通知。

  2)潜在客户评分和预测

  潜在客户评分是大多数 CRM 的核心功能,可让您根据您定义的标准对潜在客户进行优先级排序。例如,如果潜在客户居住在正确的区域或参与了某些内容,他们可能会获得更高的分数。

  CRM 还可以对您的销售运营做出预测,例如评估客户获胜的可能性以及您可能会产生多少收入。

  3)任务管理

  使用 CRM,销售代表可以获得要完成的任务的简单列表。他们永远不会错过重要的参与机会,他们不会浪费时间找出需要关注的潜在客户。

  销售漏斗管理是简化销售周期和赢得更多交易的关键,CRM管理系统是最佳的解决方案。

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