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企业级CRM管理系统如何选择?

CRM资讯· 2022-04-22 08:27:01 314

  一个好的CRM管理系统对于任何一个企业,尤其是TO B企业来说都是非常重要的。无论企业的规模如何,一套“合适”的CRM管理系统可以帮助企业保持竞争力,使企业的绩效事半功倍。

  那么,什么是“合适”CRM管理系统?它是一套适合企业自身业务管理系统。它可以帮助企业解决两个最重要的问题:

  效率:提高销售工作的效率,提高快速决策的效率

  金钱:找到能迅速带来效益的优质客户,并降低更多的无效人工成本

  然而,在现实之中,选择一个“合适的”CRM客户关系管理系统并不容易。这不仅是因为市场之上有许多CRM解决方案供应商,而且企业还必须考虑部署模式、软件定制能力、后期和末期成本、可扩展性和业务价值等因素。

企业级CRM

  经过这么多年的工作,我在企业之中看到了太多CRM部署失败的案例。失败最常见的原因是:太多地考虑软件的价格,而不是投资回报率的投入产出比。只看CRM软件提供的功能,而不是关注其真实的业务需求和业务场景。我们强烈建议企业在评估CRM软件以前,先问问自己下列问题,并清楚地思考现在做决定还为时过早:

  我们的业务之中效率最高的流程是什么?我们希望通过CRM系统改进什么?

  •   哪些操作流程和工作流程缺失,哪些需要添加到CRM系统之中?

  •   我们的采购预算是多少?之后年度支出应控制在什么样的范围之内?

  •   我们公司的哪些角色将使用CRM?需要多少用户?

  •   我们希望CRM与我们当前的系统集成哪些软件?

  下列是企业在选择CRM管理系统时需要考虑的五个主要因素:

  •   选择适当的部署方法

  •   根据业务场景选择CRM

  •   确保系统的可扩展性,并与其他应用程序集成

  •   演示和免费试用

  •   关注用户体验

  总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用八骏crm吧!


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企业级CRM管理系统如何选择

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