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免费CRM软件能用吗?开源或破解版?

CRM资讯· 2022-06-15 08:03:01 110

  尤记得15年左右,国内共享经济的春风吹到了企业应用领域,大批SaaS CRM软件开放免费使用,贴钱圈客户的广告比比皆是。然而,事实证明,国内SaaS CRM软件搞免费就是死路一条。

  铺设大销售团队,客单价低,SaaSCRM的本质是通过复购来盈利,因此短期就要靠投资输血。市场好的时候一切安然,市场一旦变差,公司的抗风险能力快速变弱。

  经济周期波动,SaaS创业公司面临挑战。一些创业者不得不暂时离场,比如曾经的今目标。

  2010年,成立10年的今目标已经成为了行业内的巨头,采用了更为激进的营销方式——永久免费。从2017年开始,钉钉、飞书、企微都逐步入局后,大厂以IM作为入口建立第三方生态,加上外资退出让今目标不得不从免费转向付费,但此前“永久免费”的口号深入人心,收费后,不少中小客户转向当时迅速成长的钉钉、Teambition等类似厂商,从此以后,今目标便持续走向了下坡路。

  直到2021年10月23日,今目标官网发出《关于今目标服务异常的说明》,今目标彻底退历史舞台。给用户留下的是突然的中断服务,来不及下载的数据资源……一地鸡毛。

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  有人会说360大战卡巴斯基的故事,但To B产品的商业模式与To C完全不一样。SaaS软件的出发点很明确,就是帮助企业在互联网信息时代,能够提升工作效率,降低运营成本,从而产生更多的利润。SaaS厂商没有足够收入支撑,就无法投入更多的研发资金,没有及时响应客户需求的能力,最终将恶性循环。

  您还敢用免费CRM软件吗?有的用户甚至想用破解版、开源版CRM软件。这样的选择带来的风险:侵权、停服、bug、数据泄露等,您真的做好准备了吗?

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