奥拓电子×八骏CRM：DMS+CRM一体化方案

客户概览

奥拓电子（AOTO，股票代码：002587）成立于1993年，是国内领先的智能视讯解决方案提供商，2011年在深交所中小板上市，是国家级高新技术企业，拥有多项国内外专利与软件著作权。公司业务涵盖LED显示、金融科技、智慧照明、智能交互等多个领域，长期服务于广告传媒、广播电视、体育赛事、智能交通、智慧城市等行业头部客户。其LED显示解决方案曾多次应用于国际重大赛事和地标性项目，海外业务覆盖北美、欧洲、亚太等多个区域。

作为一家典型的“项目+渠道”双轮驱动型企业，奥拓电子的经营管理呈现出三个突出特征：渠道层级深——在国内拥有数百家经销商和集成商合作伙伴，覆盖省级、市级、行业级多个层级；项目交付重——每个大型项目都需要方案设计、产品定制、工程实施、运维服务多阶段协同；业务数据散——销售、渠道、项目、订单、库存数据分散在Excel、ERP、邮件和OA系统中，决策层难以快速获取全局视图。

正是基于这样的业务复杂度，奥拓电子对管理系统的诉求早已超越“客户关系管理”本身，而是希望打通“渠道—项目—订单—库存—分析”的全链路数字化能力。

业务痛点：五大管理难题亟待破解

在导入八骏CRM系统之前，奥拓电子的渠道与销售管理体系面临五大核心痛点：

经销商管理散乱。 经销商档案分散在Excel表格和往来邮件中，缺乏统一的建档、协议、授权、授信管理体系。新入职的渠道经理需要花费大量时间翻阅历史邮件和零散文档才能理清渠道全貌，渠道协同效率低下。

项目报备无序。 经销商和销售团队在项目线索阶段缺乏统一的报备机制，撞单与归属争议频繁发生。同一个项目被多个经销商或销售团队重复跟进，不仅造成内部资源浪费，更损害了渠道伙伴的合作信心。

样品与订单流程割裂。 样品管理、订单处理等核心业务流程分散在不同系统中，跨部门衔接成本高。从样品申请到成交转化，缺乏全流程的数据追踪与分析能力。

经销商库存盲区。 公司对经销商层面的实际库存情况缺乏可视化掌控，压货与缺货现象并存。渠道库存如同“黑箱”，既无法准确判断终端动销情况，也难以制定精准的生产和补货计划。

数据分散、分析薄弱。 销售、订单、库存、财务数据散落在Excel、ERP和OA等多个系统中，决策层想要获取一个全局的经营视图往往需要等待数天甚至数周的手工汇总，BI分析能力薄弱，严重影响经营决策效率。

解决方案：私有化部署的DMS+CRM一体化平台

基于对奥拓电子业务复杂度的深刻理解，八骏为其量身打造了私有化部署的DMS+CRM一体化方案。方案围绕“经销商管理、项目报备、样品管理、订单管理、经销商库存管理、BI分析”六大模块展开落地。

私有化部署，保障数据安全与自主可控。 作为A股上市公司，奥拓电子对数据安全与系统自主性有着严格要求。八骏提供的私有化部署方案，将系统部署在奥拓电子自有的服务器环境中，确保核心业务数据不出企业边界，同时支持企业根据自身业务发展节奏灵活进行系统升级与功能扩展。

低代码平台，支撑长期业务演进。 方案基于八骏低代码平台构建，使奥拓电子能够在系统上线后根据业务变化自主调整流程和功能模块，无需完全依赖开发团队，大幅降低了后续的系统维护成本和响应时间。

钉钉端入口，移动化办公无缝衔接。 系统以钉钉作为移动端入口，销售人员和经销商伙伴可以在移动端完成项目报备、订单查询、库存登记等操作，真正实现随时随地的高效协同。

建设内容：六大模块重塑渠道管理体系

一、经销商全生命周期管理

八骏CRM为奥拓电子构建了从经销商建档、首营、协议签订、授权管理、授信额度管控、价格体系维护到返利结算的全生命周期管理体系。所有经销商档案、资质文件、合作历史、交易记录集中存储，形成统一的渠道资产数据库。新入职的渠道人员可以在系统中快速建立对渠道全貌的认知，渠道管理从“人治”走向“制度治”。

二、项目报备机制

系统建立了规范化的项目报备流程，经销商和销售人员可以在项目线索阶段即进行线上报备。系统自动判断项目撞单并进行归属保护，从根本上解决了过去项目报备无序、撞单争议频发的问题。透明化的项目报备机制也极大地提升了渠道伙伴的合作信任度。

三、样品管理流程线上化

样品从申请、审批、发放、跟踪到成交分析的全流程实现线上化管理。系统可以追踪每一件样品的流向、使用周期和最终转化结果，为样品投入产出分析提供精准的数据支撑，有效提升了样品资源的利用效率。

四、订单管理

订单管理模块实现了OCR识别技术与ERP系统的无缝对接。销售订单可通过OCR自动识别录入，大幅减少人工操作错误；订单状态实时回传，销售人员和经销商可以随时查询订单处理进度，订单处理效率显著提升，财务对账周期也由此大幅缩短。

五、经销商库存管理

系统建立了经销商库存管理与流向登记机制，经销商可以定期在系统中登记库存数据，总部由此实现对渠道库存的可视化监控。渠道“蓄水池”变得透明，总部可以准确掌握各区域、各经销商的库存水位，有效指导生产计划和补货策略，库存周转率得到明显改善。

六、BI数据看板

BI数据看板模块支持按区域、产品线、经销商等多维度进行实时数据分析与可视化呈现。销售、订单、库存、财务数据在DMS+ERP+财务系统之间全面贯通。决策层不再需要等待手工汇总报表，打开BI看板即可获取最新的经营全景图，经营分析周期从“周”级压缩到“实时”级别。

建设收益：看得见的数字化转型成效

通过八骏DMS+CRM一体化方案的落地实施，奥拓电子在渠道管理和经营决策层面取得了系统性的改善：

渠道资产数字化，协同效率提升。 经销商档案、协议、授权、交易记录全部线上化、集中化，新员工入职后可以快速建立对渠道体系的全面认知，渠道协同效率显著提升。

项目报备透明化，转化率提升。 统一的线上报备机制和自动撞单判断，使项目归属争议大幅减少，销售团队和经销商可以将更多精力聚焦于项目跟进本身，转化率稳步提升。

订单处理自动化，对账周期缩短。 OCR识别技术与ERP对接实现了订单的快速录入与状态实时同步，订单处理效率显著提升，财务对账周期大幅缩短。

渠道库存可视化，周转率改善。 经销商库存数据的定期登记与汇总分析，使总部能够实时掌握渠道库存动态，库存周转率显著提升，资金效率得到有效改善。

数据贯通一体化，决策更高效。 DMS、ERP、财务系统数据全面贯通，BI数据看板实时出图，经营分析周期大幅压缩，数据统计更加准确，决策层可以基于实时数据做出更加精准的经营判断。

结语

奥拓电子的案例充分证明，对于“项目+渠道”双轮驱动型的企业而言，CRM的价值远不止于客户关系管理本身。真正的数字化转型需要打通从渠道管理、项目报备、样品跟踪、订单处理到库存监控、经营分析的全链路数据闭环。八骏DMS+CRM一体化方案以私有化部署保障数据安全，以低代码平台支撑业务演进，以六大功能模块覆盖渠道管理的核心场景，帮助奥拓电子实现了从“数据散落各处”到“全局实时可视”的跨越式升级。

在智能视讯行业竞争日趋激烈的今天，奥拓电子通过构建数字化的渠道与销售管理体系，不仅提升了内部运营效率，更重要的是建立了与渠道伙伴之间更加透明、高效、互信的合作生态——这正是数字化管理平台为企业带来的深层价值所在。

八骏CRM——专注DMS+CRM一体化解决方案，助力制造、高科技等行业企业实现渠道到决策的全链路数字化升级。