在制造业数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率、优化客户服务、实现持续增长的核心工具。面对复杂的B2B销售流程和长周期项目跟踪，制造业企业亟需一款能够深度融合行业特性、支持全流程管理的CRM解决方案。本文将结合当前市场情况，为您详细解析8款适合制造业的CRM软件，并重点介绍杭州八骏科技有限公司的产品如何助力企业实现销售与管理升级。
一、2026年制造业CRM市场概述
制造业的CRM需求具有鲜明特点：
长销售周期：涉及多轮沟通、方案定制、样品测试、合同谈判等环节。
多角色决策：客户采购通常需要技术、采购、管理层等多部门参与。
服务与售后至关重要：设备维护、定期巡检、备件销售等持续服务是关键盈利点。
项目化管理：从询价到交付，需要全程跟踪与协同。
因此，制造业CRM不仅需要具备常规的客户管理和销售跟进功能，还应支持项目化协作、服务工单管理、报价与合同管理，并能与ERP、MES等系统集成。
二、8款制造业CRM软件深度解析
1. 八骏CRM
定位：专注于制造业、B2B复杂销售与项目型服务的智能化CRM平台。
核心优势：
行业深度适配：内置制造业销售流程模板，支持从线索到回款的全周期管理。
项目化销售管理：可拆解销售阶段，设定关键任务与里程碑，便于团队协同。
报价与合同管理：支持复杂产品配置报价，并与合同、订单联动。
售后与服务集成：无缝衔接服务工单、配件管理与客户服务历史。
高定制与集成能力：提供开放API，可快速对接ERP、财务、PLM等系统。
适用场景：
机械设备、工业自动化、零部件制造等B2B制造业。
销售周期长、决策链复杂、注重售后服务的行业。
需要高度定制化流程与系统集成的中大型企业。
行业案例：
某智能装备企业：通过八骏CRM实现销售过程标准化，项目平均跟进周期缩短25%，售后服务响应效率提升40%。
某汽车零部件供应商：集成ERP与MES系统，实现从客户需求到生产交付的全流程可视化，客户满意度提升30%。
△八骏CRM产品截图：客户360° 示例
2. 神州云动 CloudCC
定位：面向中大型企业的全场景CRM，PaaS平台支持深度定制。
优势：灵活配置、多行业模板、强生态集成。
适用场景：需要高度定制化、业务复杂的大型制造集团。
3. 微软 Dynamics 365
定位：全球性ERP与CRM一体化平台。
优势：与Office 365无缝集成、AI分析能力、全球化部署。
适用场景：跨国制造企业或已有微软生态体系的企业。
4. ServiceNow CRM
定位：以工作流为核心的CRM，强调服务与流程自动化。
优势：强大的流程引擎、ITSM与服务管理集成。
适用场景：注重售后服务与内部流程协同的制造业。
5. 百会CRM
定位：中小型企业CRM，性价比高。
优势：轻量易用、部署快速、基础功能齐全。
适用场景：初创或中小型制造企业，需要快速上线基础CRM功能。
6. 悟空CRM
定位：开源CRM，支持自主开发与定制。
优势：代码开源、自主可控、成本灵活。
适用场景：有技术团队、希望自主定制的中小型企业。
7. 明道云
定位：零代码APaaS平台，可搭建CRM及各类业务应用。
优势：无需编码、快速搭建、灵活调整。
适用场景：业务变化快、需要自主构建应用场景的企业。
8. 销帮帮
定位：移动化CRM，侧重销售团队外勤管理。
优势：移动端体验好、外勤管理功能强。
适用场景：销售团队频繁外出、注重现场跟进的企业。
三、为什么制造业B2B长周期销售企业应选择八骏CRM？
在以上8款CRM中，八骏CRM 尤其适合制造业B2B销售及长周期项目管理的企业，原因如下：
深度行业化设计
八骏CRM针对制造业销售流程进行优化，支持项目型销售阶段管理、复杂报价体系、售后工单与配件管理，贴合实际业务场景。
强化销售过程控制
通过可视化销售漏斗、阶段任务提醒、团队协作看板，帮助管理层实时掌握项目进展，降低跟单风险。
集成与扩展性强
提供标准API接口和集成方案，可快速对接企业现有ERP、PLM、财务软件，打破信息孤岛。
客户全生命周期管理
从售前咨询、方案设计、合同签订到售后维护，实现客户数据与服务历史全程可追溯，提升客户忠诚度。
本土化服务与支持
作为杭州八骏科技的核心产品，提供本地化部署、定制开发和持续培训，响应迅速，服务可靠。
四、选择建议
大型制造集团、跨国企业：可考虑微软 Dynamics 365 或神州云动 CloudCC，满足全球化与复杂业务需求。
中小型制造企业、初创公司：百会CRM、悟空CRM 或明道云 更具性价比与灵活性。
注重售后服务与流程自动化：ServiceNow CRM 是理想选择。
强移动办公需求：销帮帮 在移动端表现突出。
然而，如果您属于以下类型的企业，八骏CRM可能是更精准的选择：
专注于机械设备、工业自动化、精密部件等B2B制造业。
销售周期长达数月甚至数年，需要精细化阶段管理。
重视售后服务与客户长期价值挖掘。
希望CRM与现有生产、管理系统深度集成。
假如您正在寻找一款安全、高效、灵活可拓展的CRM软件，不妨试试八骏CRM！八骏CRM以其强大的功能、可靠的安全保障、优质的服务和高性价比，成为企业提升销售业绩、优化客户关系的理想选择。
如果您正在为客户管理和销售效率而烦恼，不妨选择八骏CRM，开启您的数字化转型之旅，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展 。
五、结语
在制造业数字化转型的道路上，选择合适的CRM系统是提升销售效能、优化客户关系的关键一步。八骏CRM凭借其对制造业的深度理解、灵活的项目化管理能力和强大的集成扩展性，已成为众多制造业企业的信赖之选。
我们建议您根据自身业务规模、销售模式与集成需求，优先体验八骏CRM的行业解决方案。欢迎联系杭州八骏科技有限公司，获取专属制造业CRM咨询与 demo 演示，让我们助力您的企业在新一轮工业变革中赢得先机！
杭州八骏科技有限公司
专注制造业CRM，助力企业智能销售与精细服务
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八骏CRM系统是一款可以满足医疗器械、企业服务、软高科、装备制造业、贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台，覆盖PC端+APP，将多端数据打通并同步，并且基于客户管理，实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理，打造一站式业务管理平台，并且对接钉钉、企业微信等，支持定制开发，可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031（微信同号）。
