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什么是销售线索(Leads)管理?

CRM资讯· 2022-07-22 08:09:01 122

  您的企业可能拥有世界上最好的产品或服务,但如果您找不到合适的买家,您的生意就会失败。您需要源源不断的客户进入您的销售渠道。这就是CRM销售管理软件的用武之地,以销售线索管理为例。

  销售线索管理帮助企业瞄准潜在客户并通过销售渠道培养他们。没有它,业务增长可能会停滞不前。即使您专注于客户保留,您的客户群也可能会因流失而缩小。

  在本文中,您将了解什么是销售线索管理,销售线索和潜在客户的区别,以及销售线索管理的重要性。

销售线索管理

  什么是销售线索管理?

  销售线索管理是寻找和识别潜在客户的过程。它使销售团队能够找到并接触非常适合其业务的客户,并通过销售渠道培养他们。

  那么潜在客户和潜在客户之间有什么区别?

  潜在客户是不合格的联系人,而潜在客户是已进入销售流程的合格联系人。

  为什么销售线索管理很重要?

  销售线索管理是业务增长的重要组成部分,但对于企业和客户来说,还有其他好处需要注意。让我们看看它们是什么。

  1、确定合格的潜在客户

  如果没有潜在客户,您就有可能定位到不匹配的客户。您会在不适合您业务的潜在客户上浪费时间、精力和金钱。

  前景是温暖的线索。它们符合您理想的客户档案,有必要的预算,并且可以随时购买。通过利用销售前景,您可以找到这些合格的潜在客户并增加获得销售的机会。

  2、提供更好的客户体验

  32%的 B2B 买家表示,他们更有可能从客户体验超越的公司购买。销售探矿可以让您为消费者提供更好的体验。

  您将进行市场调查以收集有关潜在客户的数据。因此,您将能够个性化您的通信。

  以付费广告为例。当我们看到我们不感兴趣的东西的广告时,这很烦人,对吧?但是,当我们看到相关内容的广告时,我们很高兴看到它们。这就是探矿允许你做的事情。您将在客户想要查看时向他们展示他们想要查看的信息。

  3、达到您的销售目标

  寻找潜在客户可以在您的销售渠道中保持稳定的潜在客户流。否则,您将依赖现有客户的重复购买。这对于长期的业务增长来说是不可持续的,也不会帮助您实现激进的销售目标。

  有道理的是,您在管道中拥有的潜在客户越多,您获得的销售额就越多。这让您有更好的机会实现甚至超越您的销售目标。

引申阅读:CRM如何管理销售线索(Leads)?

  在开发销售线索之前,您需要知道您的目标是谁。如果您对目标客户没有清晰的了解,您将无法有效地定位他们。 要找出您的理想潜在客户,请创建客户档案。这将帮助您确定在哪里接触到什么样的潜在客户。

  八骏CRM是非常好用,且灵活、强大的客户档案管理软件,帮助企业更快、更精准的发现销售线索,并分配给销售代表,快速判断、过滤,转化为潜在客户进入客户阶段管理。

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