销售飞单、客户流失?工业品CRM帮企业守住客户资产
"销售离职,带走了一批客户。"
"明明是我们公司的客户,销售说是他个人的。"
"客户跟了一半,销售跑了,客户也黄了。"
客户流失,是很多企业的痛。销售飞单、客户被带走,更是让企业损失惨重。
客户流失的根源
1. 客户信息在销售个人手中
- 销售加客户微信,用个人微信沟通
- 客户信息存在销售的电脑里
- 跟进记录在销售的笔记本里
2. 销售离职,客户被带走
- 销售离职,客户跟着销售走
- 交接不完整,客户信息丢失
- 新销售需要重新开发
- 销售把订单挂在其他公司
- 差价进了个人口袋
- 企业浑然不觉
- 统一平台:所有客户信息统一在CRM中
- 企业微信集成
- 沟通记录同步
- 信息不私有化
- 客户分配:销售离职,客户可一键转移
- 完整交接:跟进记录、商机状态完整保留
- 无缝衔接:新销售快速接手
- 异常检测:发现异常行为及时预警
- 跟进监控:跟进频率异常时提醒
- 数据透明:客户动态一目了然
- 客户信息企业管控
- 离职客户一键转移
- 飞单行为及时预警
3. 飞单难以发现
八骏CRM防守方案
1. 客户信息企业管控
2. 离职一键转移
3. 飞单预警机制
守住客户,守住利润
客户是企业最重要的资产。
八骏CRM帮你:
守住客户,就是守住利润。
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