2025年，年终实测10款国内主流CRM系统软件，中国企业选型必读

随着数字化转型的深入，CRM（客户关系管理）系统已成为企业提升客户管理效率、优化业务流程、增强市场竞争力的关键工具。2025年，随着国产替代的加速推进，国内CRM市场迎来新一轮竞争与变革。本文将基于2025年的真实市场环境，对10款国内主流CRM系统进行全面测评，从行业定位、核心优势、适用场景、不足表现等方面，为中小企业和大型企业提供选型参考。

本文将对当前市场上主流的10款CRM，逐个分析：八骏（B2B 渠道）、纷享销客（中大型全链路）、超兔（工贸一体化）、销售易（腾讯旗下）、金蝶（零售财务）、用友（ERP 协同）、简道云（零代码）、Zoho（外贸多语言）、悟空（开源小微）等。

一、国产CRM市场背景分析

近年来，随着国产软件技术的提升，国内CRM市场逐步从“依赖进口”向“自主可控”转型。越来越多的企业开始关注国产CRM系统，尤其是在B2B、工贸、零售、外贸等细分领域，国产CRM系统在功能、价格、部署方式、生态集成等方面逐渐崭露头角。

关键趋势：

• 国产替代加速：国产CRM系统在功能上与国外产品形成互补，尤其在中小企业市场中更具性价比。

• 生态整合增强：越来越多的国产CRM系统支持与ERP、财务系统、SaaS平台等的深度集成。

• 价格灵活：部分国产CRM系统提供按需付费、模块化部署，降低企业初期投入。

二、2025年主流国产CRM系统盘点（10款）

1. 八骏（B2B 渠道）

• 定位：B2B行业解决方案提供商，适合长销售周期、复杂业务流程的企业级销售公司。

• 核心优势：覆盖B2B全链路，支持订单管理、客户管理、产品流向、售后服务等；功能拓展性强，支持按需配置、灵活自定义。

• 适合场景：医疗器械、B2B企业、高端制造、项目型销售企业；

• 不足表现：没有SaaS租赁方式，门槛相对较高；

• 价格与部署：按需选配，私有化部署，适合对数据安全要求高，有一定预算的企业

• 生态集成：支持与ERP、电子签、物流系统集成

2. 纷享销客（中大型全链路）

• 定位：中大型企业全链路CRM解决方案

• 核心优势：支持客户管理、销售管理、客户洞察、数据分析等

• 适合场景：中大型企业、B2B企业、SaaS服务商

• 不足表现：对中小企业的定制化支持有限

• 价格与部署：按年订阅制，适合中大型企业

• 生态集成：与财务、ERP、客户管理平台深度集成

3. 超兔（工贸一体化）

• 定位：工贸一体化企业解决方案

• 核心优势：支持工贸全流程管理，涵盖销售、库存、生产、售后等

• 适合场景：工贸企业、制造企业、供应链企业

• 不足表现：功能模块较少，对中小企业的扩展能力有限

• 价格与部署：按月订阅制，适合工贸企业

• 生态集成：支持与ERP、生产系统、物流系统集成

4. 销售易（腾讯旗下）

• 定位：综合型CRM系统，专注销售管理

• 核心优势：AI驱动的销售预测、客户画像、智能营销

• 适合场景：销售驱动型企业、电商平台、电商服务商

• 不足表现：对客户管理、客户关系维护的支持较弱

• 价格与部署：按年订阅制，适合销售驱动型企业

• 生态集成：与腾讯生态（微信、微信支付、腾讯会议等）深度集成

5. 金蝶（零售财务）

• 定位：零售行业专用CRM

• 核心优势：支持零售业的客户管理、订单管理、库存管理、财务分析

• 适合场景：零售企业、电商企业、连锁品牌

• 不足表现：对B2B客户的管理能力较弱

• 价格与部署：按年订阅制，适合零售企业

• 生态集成：支持与ERP、财务系统、电商平台集成

6. 用友（ERP 协同）

• 定位：ERP与CRM协同解决方案

• 核心优势：支持与ERP系统的深度集成，实现业务数据共享

• 适合场景：大型企业、制造业、供应链企业

• 不足表现：对客户管理、客户关系维护的支持较弱

• 价格与部署：按年订阅制，适合大型企业

• 生态集成：支持与ERP、财务、OA系统集成

7. 简道云（零代码）

• 定位：零代码即用型CRM系统

• 核心优势：低代码开发，支持快速部署与灵活定制

• 适合场景：中小企业、初创企业、快速迭代企业

• 不足表现：功能复杂度高，对高级用户支持有限

• 价格与部署：按月订阅制，适合中小企业

• 生态集成：支持与第三方SaaS平台、支付系统集成

8. Zoho（外贸多语言）

• 定位：外贸行业解决方案

• 核心优势：支持多语言客户管理、多币种交易、国际物流跟踪

• 适合场景：外贸企业、跨境电商、国际业务

• 不足表现：对B2B客户管理能力较弱

• 价格与部署：按年订阅制，适合外贸企业

• 生态集成：支持与国际支付、物流、ERP系统集成

9. 悟空（开源小微）

• 定位：开源型小微CRM系统

• 核心优势：开源架构，灵活定制，适合小微企业发展

• 适合场景：初创企业、小微企业、个性化工厂

• 不足表现：功能成熟度较低，对中大型企业支持有限

• 价格与部署：按月订阅制，适合小微型企业

• 生态集成：支持与第三方SaaS平台集成

三、按规模 / 行业推荐

四、选型建议

• 中小型企业：优先考虑简道云或悟空，适合快速部署、灵活定制。

• B2B企业：推荐纷享销客或八骏，功能全面、支持全链路管理。

• 工贸企业：推荐超兔，支持工贸一体化流程。

• 零售企业：推荐金蝶，专注零售业客户管理与财务支持。

• 外贸企业：推荐Zoho，支持多语言、多币种、国际物流。

五、结语

2025年，国产CRM系统在功能、价格、生态集成等方面不断优化，逐渐成为企业数字化转型的重要一环。在选择CRM系统时，企业应根据自身行业特点、业务规模、技术需求和预算进行综合评估，选择最适合的解决方案。本文所列10款系统均为当前市场主流，真实测评结果可帮助企业在选型过程中做出更明智的决策。

如需进一步了解某款CRM系统的具体功能、价格、部署方式及生态集成，欢迎留言获取详细资料。