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Excel表格很好用?是时候切换成CRM了!

发表日期:2018-11-15 22:56文章编辑:桃子浏览次数: 标签: Excel转crm,crm好处,使用CRM的时机    

  当你刚开始创业时,Excel就像小学时代的顶级朋友,使用Excel也能实现快速管理数据。一周前我拜访的客户老贾,给他的报价方案是什么?打开你的Excel;上周的意向客户有哪些,当然是打开你的Excel表格。完成这些,Excel已经很不错拉,毕竟大部分企业不曾为它付钱。 取代过去的纸和笔,Excel是初创企业不可缺少的管理工具,它易于设置,易于使用,并且可以完成工作。

Excel转crm

  但随着你企业的发展,这位小学保持现状的小学朋友就很难适应你新的需求了!

  当你希望其他人能够根据你的数据(也许是全部信息,也许只是某些字段数据)进行协作时;

  当你的业​​务量快速增加,销售团队已经超过5、6个人。他们同时在进行客户开发、跟进、订单处理等工作,这些数据信息分别添加到不同表格中,你就需要专门一个人花大量时间在整理数据上,这其中还常常会有客户冲突、信息错误、信息遗漏的情况发生;

  当你的客户开始反馈,每一次报价都好像不一样;

  当你的合作客户开始抱怨每次售后申请都得从头开始描述……

  这时,你一定意识到Excel不够用了。

  没有一个企业会拒绝成长,但很多企业却迟迟不愿意告别旧时立过功劳的免费工具。但你没有意识到,与业务现状不匹配的工具会拖住前进的步伐,正如《不用CRM?你是在浪费钱!》一文所述,它会浪费企业资源!记住,是时候从Excel迁移到CRM了。

  CRM即客户关系管理(《什么是CRM?》)。全球各地的企业都使用CRM来创建和培养与其潜在客户的关系。一些企业也使用CRM进行营销自动化管理,这是一个很好的附加功能。从本质上讲,CRM是销售团队管理业务关系的全包平台。更具体地说,CRM允许你为每个潜在客户创建单独的配置文件,跟踪销售过程、电话记录,发送电子邮件,创建报告,设置会议,添加备注,共享文件以及审核您与潜在客户的每次互动。如果你还不知道CRM带来的价值,可以看一下《使用CRM有什么好处?》,当然也可以注册八骏CRM,免费体验一把高价值的管理工具!
 

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