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增加销售团队的协作,CRM可以!

CRM资讯· 2023-01-04 12:07:47 52

  您不再是销售团队中最重要的人。很难听?哈佛:根据他们的商业评论,在过去十年中,虽然个人的任务绩效对公司利润的影响有所下降,但“网络绩效”——整个团队的努力——的影响却在增加。“网络性能”现在占公司销售影响的 44%。

  撇开团队建设和公司撤退不谈,CRM可能是促进和加强销售团队协作的最佳(也是最便宜的)工具。CRM为管理员提供控制、委派任务的能力以及与其他团队成员共享数据的简单、安全的方式。

  然而,首先要激励销售团队使用CRM可能很困难。实施CRM系统和文化的第一步是让销售人员了解其中的内容。管理部门应该关注使用CRM系统来帮助增加销售额和工作环境质量的具体好处。

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增加销售团队的协作,CRM可以!

  共享 = 更好的数据质量

  将您的 CRM 视为您和您的同事的共享工作区。CRM收集您已经为自己进行的数据收集——留下关于通话的备注、设置后续提醒或更改联系人的潜在客户状态——并将其提供给您的同事。您可以将相同的信息添加到联系人的个人资料中,而不是在办公桌上放置便利贴。这样一来,您的同事就会看到您在联系人上所做的工作,并且不会有任何不必要的跟进、繁琐的笔记转录或诸如“有人打电话给 X 先生吗? ”

  授权 = 更少的潜在客户丢失

  休假或请病假并不意味着失去领先优势。许多CRM系统允许您保留联系人或帐户的所有权,同时将任务和事件委派给其他CRM用户。您还可以控制谁可以看到您的日历和联系人;因此,如果您不在计算机前参加另一次会议,您团队中的管理员可以为您提供帮助。

  移动系统 = 更轻松的通信

  您实际上无法在旅途中使用电子表格,但CRM可以在您的手机或平板电脑上运行,从而更轻松地更新联系人并与您的团队沟通。许多销售人员在路上比在办公室环境中更频繁,但在旅途中不应妨碍团队合作。保持联系和插电使交流更容易,因此更有可能发生。

  协作 = 更高效、更快乐的工作日

  一旦销售团队意识到CRM有利于他们的工作和潜在客户的产生,他们将更有可能停下来、协作和倾听。协作还可以通过使团队更加紧密和小组项目的压力减轻来改善办公室周围的气氛。由于更快乐的员工更有生产力和创造力,因此合作对每个人都有利。每周开会讨论销售策略(当然是通过CRM安排)和公司内部的沟通工具可以将合作变成真正的团队合作。

  将协作和CRM文化融入公司可能是一个漫长而艰难的过程。即使是在竞争非常激烈的销售环境中引入合作系统也很困难,但这是值得的。如果您有更多关于使用CRM创建协作公司文化的技巧,请关注八骏CRM!

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  • 5、培养忠诚客户

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