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BPM是什么意思?

CRM资讯· 2022-10-23 08:03:01 51

  BPM系统代表“业务流程管理软件”或“业务流程管理系统”。BPM是一种执行管理方法的工具,通过识别、建模、自动化、分析和绩效测量来改进组织的业务流程。

  BPM的主要优势在于其用户有机会通过简单直观的工具积极参与业务流程的改进。由于三个组件,所有这些好处都是可能的:流程构建的方法、它们的执行(平台)和监控(流程库)。

  企业为什么要用BPM系统

  企业需要自动化流程以跟上现代需求和不断变化的业务环境。BPM有助于为任何复杂的任务定义工作流和构建流程,以自动化跨多个部门的操作。BPM平台为正在进行数字化转型的组织提供核心技术,帮助他们加快转型周期、更快地创新和适应。

业务流程图

  BPM系统设计的四个步骤

  01

  流程定义与分析

  过程是为了获得特定结果而执行的一系列活动。在工作流自动化之前,流程需要文档。过程文档需要利益相关者之间的协作和规划,以确定完成任务的最有效和最合适的行动。然后可以在业务流程管理系统中重新创建业务流程,并由相关人员进行审查,以确保实现流程的有效描述。

  02

  工艺设计(或开发)

  要在八骏BPM系统中构建流程,用户需要一个流程设计器工具。设计人员用于业务流程建模的工具以流程图和图表的形式呈现。用于流程建模的一组规则和元素使其变得灵活。在 BPM 系统中对公司的业务流程进行建模的无可争辩的优势在于,这些流程不是简单地记录在案,而是经过试验和测试的。这允许用户在上线之前对弱点进行修改。

  03

  自动化

  自动化是在最少干预的情况下执行流程的方法。工作流程的自动化有助于企业更好地管理和优化他们的流程。自动化的构建涉及组装动作和输入模拟过程行为和结果所需的机制。最有可能被自动化的任务是那些经常重复发生的任务,是员工日常职能中典型的死记硬背的工作,并且可以通过自动化流程更快地完成。

  04

  分析

  业务流程管理系统工具提供多种级别的报告或与报告工具集成以提供有关流程性能的分析的能力。报告与关键绩效指标相关联,并提供有关流程、团队成员、团队等有效性的数据。数据分析可以帮助确定持续运营和流程改进的运营效率低下。

  关于八骏CRM系统软件

  八骏CRM软件是国内领先的可定制型CRM,超60000用户在用,支持私有化部署、定制开发。八骏CRM系统实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性,集合产品、运营、客户、销售、合同、项目、进销存、财务、售后管理等环节,为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务,实现精细化管理。

CRM系统公司

  主要功能:

自定义功能:用户可根据自身业务所需,增加,删减,或选择需要的功能模块;

无缝对接:支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;

低代码开发:通过拖拉拽的的方式,快速开发应用,八骏提供全称指导;

对接开发服务:一套平台解决企业数字化全部需求,并实现各个系统之间的数据互联互通;

客户数据管理:建立360°客户视图,以此来维护客户关系,有效提高客户转化率;

优化业务流程:提供业务流程自动化,提升业务效率,加快转化效果,让销售收入大幅上升;

提升满意度:制定个性化销售策略,提升客户满意度与忠诚度,实现多次和重复购买;

BI数据大屏:可集成外部系统数据,降低企业办公成本,提升办公效率,让业务运行如飞;

  使用八骏CRM的好处

  • 1、客户资源积累

  • 2、提高员工工作效率

  • 3、优化销售策略

  • 4、缩短销售周期

  • 5、培养忠诚客户

  • 6、增强企业核心竞争力

  • 7、建立企业知识库、合同回款及时跟进

  • 8、数据统计科学分析

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