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CRM对销售经理有什么用?

CRM资讯· 2022-05-03 22:34:15 98

  打造一个专业的销售团队是企业保障利润的核心工作之一,这中间,销售经理扮演着至关重要的角色。销售经理领导得好了,其销售团队才能充分发挥自己的创造力,作出更好的业绩。八骏CRM作为优秀的销售管理软件,是帮助销售经理管理销售的必不可少的工具。八骏CRM可以从以下几个方面帮助销售经理:

CRM对销售经理的好处

  1、帮助销售经理和销售员了解客户

  销售人员可以把客户信息在八骏CRM中进行存储,这个信息是多维度、全方面的,基本信息、消费信息、沟通日志、跟进状态等。多维度的数据记录和分析,让销售人员对客户有一个整体的认识,勾画出一个清晰的客户画像,为其提供针对性的服务。

  2、帮助销售经理管理客户

  销售人员获得的客户资源以及企业从公共渠道获得的客户资源都会被记录在八骏CRM之中,并且是永久保存,只有被赋予权限的人员才可以查看和修改客户资料。

  销售人员离职之后,其访问权限可以即时撤销,客户信息将不会被带走,有效地避免了客户的被动流失。

  此外,八骏CRM可设置查重项“防撞单”,对于已经录入系统的客户信息,将无法重复录入,避免销售人员重复跟单。

  3、提升审批效率

  销售人员要经常涉及到出差审批以及费用报销等问题,而在传统管理方式下,出差的申请流程相对复杂:先去人事部门领取出差申请单,填写完成提交审批,经过层层审批之后,再将表单递交回人事部门,待到出差结束之后还需要上交报销申请,在经过层层审批才可以拿到报销款项,整个流程走下来可能需要半个月甚至更久,效率十分低下。

  借助八骏CRM,企业就可以将这个流程电子化,从销售人员发起申请到审批完成,只需要几分钟的时间,并且无需和各个部门的负责人进行会面,大大提高了审批效率。即使有临时性出差,员工也不必担心。

  4、帮助销售经理管理自己的团队

  每个销售员的工作日志、沟通日志、外勤签到以及客户拜访情况都可以在系统中详细地显示,销售经理可以随时查看销售员的工作状态。

  此外,每个销售人员的客户跟进情况也都会在系统中以表格的形式呈现出来。销售经理可以清晰地看到每个销售员的线索数,以及线索转化率。

  销售经理还可以通过数据分析,得出销售员的客户是在哪个环节流失的,帮助销售员分析哪个环节出现了问题,并及时进行优化。

  5、强大的数据分析功能,帮助销售经理进行决策

  八骏CRM可以将客户交易信息进行整合,分析得出客户价值,对于高价值的客户,销售经理就可以安排更多的人力和财力进行维护,力争实现二次销售,充分挖掘客户的价值。

  同时,根据客户的购买周期和购买产品的特点,得出其购买的规律,定期或者不定期的为其推荐合适的产品。最重要的是,销售经理可以随时查看经过汇总的售后处理记录和意见反馈记录,根据用户的反馈发现企业在销售和发展过程中遇到的问题,从而改善企业的服务质量,提升客户满意度,带来更多的业务机会。

  销售经理可以有效地利用八骏CRM系统,监督销售员的工作、优化销售流程,并且通过数据分析预测销售数据,针对数据情况调整销售计划。

  同时,销售经理还可以根据成功的销售案例制定一套销售流程,依照高效地销售流程可以迅速地培训出优秀的销售人员,大大节省销售开支。

  一个好的销售经理不仅要会做业绩,还要懂得管理,尽最大的努力带领自己的团队做出更大的业绩。而八骏CRM则可以从销售、管理、客户三个方面帮助销售经理优化自己的工作,实现一个大的突破。可以说,八骏CRM是销售经理的必备武器!

  正确的CRM系统能为销售人员带来以下明显的优势:

  1、在线存储信息与在头脑中存储信息

  2、自动化管理任务而不是手动将其写入便签本

  3、使用简单易用的软件加快销售周期

  4、为后续行动节省时间,你不会忘记和任何客户的承诺。

  5、让每个人都了解你的成就和立场

  6、改进与销售经理和同事的沟通



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