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CRM系统的弊端有哪些?

CRM资讯· 2022-04-26 08:06:01 314

企业仅仅引入CRM管理软件是不够的,只有能够真正落地,才能让CRM发挥作用!成功的以“客户为中心”的业务需要改革,不仅包括制度、流程,也需要改变员工的工作习惯, 这就会遇到障碍、阻力以及需要耐心,CRM系统也有它的弊端

CRM的弊端

  1、需要引进成本和运营成本

  CRM系统的各种费用结构取决于内部部署类型或云类型,帐户数量,使用功能和数据容量。 通常,要求CRM功能越多、处理速度越快、数据容量越大,成本就越高。 由于本地和开源系统也有运行成本,因此相对便宜的基于云的系统服务很受欢迎。

(引伸阅读:私有化CRM软件的成本要多少? 

  2、没有立竿见影的效果(解决需要时间)

  CRM不能立即生效。 CRM的目的是提高客户满意度,并发展和维持好的客户。 只有在建立CRM时才能看到效果,但是在引入CRM之后,要经过一段时间才能通过反复试验(例如检查内部流程)来建立系统操作。

(引伸阅读:企业实施CRM系统的6个原则

  如果效果很难出现,很容易不愿引入和操作,但重要的是要有一个坚定的目标,继续使用该系统,直到它建立并建立,然后建立一个可以继续使用的系统。


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CRM系统的弊端

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