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企业实施CRM系统的6个原则

CRM资讯· 2022-04-25 08:12:01 266

  SaasCRM租赁模式的出现,让很多企业不再关注CRM实施服务。拿来即用的方便背后牺牲的是企业个性化需求的满足,因此才出现众多使用CRM系统却没有发挥它应有价值的案例。

  值得庆幸的是,我们依然坚持为企业提供实施服务并得到越多越多企业的认可。在我们使用CRM系统服务企业和客户之前,需要先系统的实施它。那么我们要怎么做才能让CRM的作用发挥更大作用以确保CRM的成功呢?今天小编跟您聊一聊,您的企业实施CRM系统的6个原则

CRM实施原则

  1、操作简单快捷

  如果您选择的CRM系统功能负责且没有逻辑,那么对于使用它的用户来说就是增添了麻烦。对于销售团队来说,使用一个新的系统,要熟悉它的逻辑,学习它的操作,如果学习适应时间太长,反而影响了他们的工作。所以选择一个页面简洁、操作简便甚至支持个性化定制的系统尤为重要。

  2、满足企业需求

  有时候我们购买一件商品,往往是因为看到了铺天盖地的广告,或者看到别人在描述它是有多么的好,CRM系统的购买也是如此。然而,并不是任何一款CRM系统都是适合自己公司的。如果在购买之前没有明确企业的需求以及CRM系统是否能够满足它们,那么失败是可以预见的。

  3、表明CRM的好处,帮助销售接受

  如果直接让销售使用CRM,而没有让他们知道系统的好处,只会激发他们的逆反情绪,或引发更加严重的问题。如果您希望企业里的销售人员使用CRM,一定要告知CRM系统的理念以及使用CRM系统的优势,CRM如何帮助销售维护客户,它如何帮销售人员拿到更多业绩。

  4、摒弃传统销售

  某些销售人员习惯使用手写或excel表格记录数据,这也是一直以来他们实用的方法。然而,这种方式大大影响了销售人员的工作效率,让他们的时间都浪费在了日常琐事里。制定新的销售制度,使用CRM录入数据,不但快速准确,还可以形成报表进行统计分析,让销售人员把更多的精力用于销售本身。

  5、从上至下的重视

  缺乏领导层的关注与重视将会导致CRM软件实施的困难加重。从上至下的重视,及时培训员工使用CRM,对员工反馈的使用问题、系统建议提供窗口,收集并及时响应。

  6、私有化替代租用

  租用CRM软件仅仅是降低门槛,开箱即用牺牲的是功能的配置和需求的梳理。长期使用而言,租用CRM软件的成本是远远超出企业预期的。不仅成本更高,且依赖于CRM厂商不断紧跟潮流的功能升级并不意味着CRM跟随企业发展而调整,统一升级对企业个性化需求难以支撑。

  看到这里,您是否了解了企业实施CRM系统的原则了呢?如果您刚好有这个需求,立刻注册体验超多用户赞不绝口的Bajun CRM,我们会有专业的销售顾问等候您的咨询~

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企业实施CRM系统的6个原则

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