那么如何将品牌宣传融入CRM项目当中呢？品牌的推广首先要解决的是定位、形象和信任问题来提高对企业和产品的信任，而在互联网时代粉丝经济与口碑宣传才是企业最有效的宣传手段，而CRM系统具备了互动与口碑宣传的形式。
利用CRM软件与客户进行分析和互动，
来为扩大企业市场人脉，企业的口碑需要相应的客户忠诚度，而忠诚度的提升需要CRM项目参与人员来完成，这时的营销与销售全是信息化的，通过互联网与客户进行沟通交流获取各种信息，从信息当中挖掘需求，最后满足客户从而达到提高客户体验度的目的。
品牌的重要程度在于提高消费信任企业价值，来间接性的获得大量的市场消费者，它是最有力的意识营销，相信我们任何人作为普通的消费者，都希望花高价钱买到品牌声誉高的产品或者服务，所以企业不能放弃品牌的宣传推广。
而CRM可以将品牌带来的客户形成良性循环并不断地放大，在提高用户的体验度的同时，对所有客户进二次挖掘，开拓更多的客户，再利用新客户再开拓，利益会不断地增加，同时这些客户都会对企业做口碑上的宣传，这样就进入良性商业循环，所以CRM客户管理系统与品牌共同存才能带来更多的利益！
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