八骏CRM首页 > CRM中国-CRM在线试用 > CRM杂谈 > 如何让员工使用并喜欢上CRM系统

如何让员工使用并喜欢上CRM系统

CRM杂谈· 2022-01-21 08:06:01 40

  CRM系统的价值不言而喻,CRM是当下企业优势竞争的必备工具。然而并不是每一次CRM实施都会成功的,员工拒绝或者消极使用都可能会导致CRM的失败,如何让员工使用和喜欢CRM系统呢?

  1. 八骏CRM系统知识的普及,使公司的用户清楚地认识到CRM系统对他们的销售业绩是非常有用和有益的

  销售人员不愿意使用CRM系统的主要原因是传统方式的改变会带来不熟悉,他们认为CRM系统是一个监控他们的工具。他们的客户在系统之上不安全,没有安全感,而不是真正帮助他们销售的利益。您可以花一些时间来演示各个模块的功能、系统的方便性和统计报表的方便性。

  2. 人性化设置根据员工的使用习惯

  提供个性化的自定义模板,如自定义字段、自定义流程等,使员工能够根据自己的使用习惯进行自定义设置,让员工感受到系统的灵活性和可控性,而不是按照制度的规则使用,让制度能够适应过程,而不是让人适应制度。

  3. 加强使用效果

  一旦业务人员开始使用CRM系统,就要尽快反馈使用情况。如果有不懂或不能使用的地方,应立即安排功能培训和产品培训,防止产生阻力。他们认为制度不如传统方式,负面情绪会传染。当销售团队在使用一段时间之后感受到CRM系统带来的好处和丰厚的绩效回报时,CRM系统的利用率就会迅速提高。

  总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。

文章来源: http://www.mymos.cn/nz/4065.html

声明:八骏文章如需转载请注明原创来源。本站部分文章和图片来源网络编辑,如存在版权问题请及时沟通处理。文章观点仅代表作者本人,不代表八骏立场。

系统,客户

八骏CRM系统是一款可以满足医疗器械、企业服务、软高科、制造业、贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台,覆盖PC端+APP,将多端数据打通并同步,并且基于客户管理,实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理,打造一站式业务管理平台,并且对接钉钉、企业微信等,支持定制开发,可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031(微信同号)。