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如何判断CRM系统的好坏?

CRM杂谈· 2021-11-30 08:33:01 42

CRM软件经过多年的发展,市场也是鱼龙混杂,尤其是对CRM不是很了解的行外人士,想要成功选型一款CRM系统是一件比较困难的事情。本文介绍如何判断CRM系统是否是一个好的产品?


1.需求匹配程度

在选型CRM系统之前公司可以先对业务进行梳理,捋清楚企业的业务流程和想要解决的问题。然后再在市面上找几家比较,看看是否有能满足需求的系统。如果找到一个感觉还不错,可以联系厂商,进行下一步的了解。主要包括CRM公司的实力、企业理念等。

2.提高业务目标

在选择CRM系统前要结合公司业务,看看能否帮助企业降低销售和管理成本、能否提升员工效率、能否为管理客户带来实质性方便。需要优先选择能够提高业务目标的管理系统。

3.客户案例沉淀

通过查看crm公司历年客户沉淀了解实力、以及与各行业的适应性,从而就能知道其软件价值。一般具备大量不同行业客户案例的crm系统公司在行业都有十多年的经验积累,具备丰富行业解决方案的其成功率更大。

4.个性化开发

在CRM系统选型中要关注是否支持个性化定制,比如细节功能点、独特业务模式、自定义表单、字段等,这样能让系统无缝连接企业业务。让企业所有员工都能更快适应系统。

5.客户服务

好的crm公司会给客户提供优质的售前售后服务,包括demo演示、部署实施、软件培训这些都会给到相应的培训,如果选择SaaS型CRM,要看厂商的技术实力是否可以确保产品持续更新迭代。

八骏CRM是SaaS型CRM,部署实施快速,不需要企业安装基础设施。有16的行业经验,服务了大量不同行业的客户、系统功能支持个性化定制,随时响应客户需求。现在联系在线客服索面免费体验高版本30天的资格。

文章来源: http://www.mymos.cn/nz/1802.html

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