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CRM对销售而言有什么用

CRM杂谈· 2021-11-30 08:36:01 43

CRM系统全称客户关系管理系统,其发源的初始目的是管理客户关系,后来由于企业管理的需要,在此基础上集成了更多的用途。那么,在企业管理中CRM客户管理系统能给销售带来哪些用途?


1.记录客户偏好

优秀的销售在向客户沟通时都会投其所好,这样成单率更大。而在以往的销售工作中,业务员很难识别客户偏好,沟通时很难对症下药。使用了CRM客户管理系统后的企业效果就大不相同。CRM系统数据库中都会详细记录每一次的沟通记录,客户在每次跟进前都可以通过系统记录分析客户的偏好。

2.简化销售流程

在没有使用CRM客户管理系统前,销售工作可以说难以把控,跟进的质量也不好掌握。八骏CRM系统可以辅助管理者按需设定销售流程,这样,然后再通过系统的线索管理、公海管理,让销售专注的与客户沟通。无需在无效的事情上浪费时间。

通过CRM系统可以十分方便的设定字段,可以将不同地域、不同行业的客户分配给合适的销售员跟单,避免两个销售员撞单的情况。

3.销售跟单提醒

CRM系统可实现销售跟单提醒功能,销售每天有很多客户要跟,有的客户是约定好的跟进时间,为了能够给客户提供更优质的使用体验,八骏CRM系统实现了这一功能。销售再也不用担心错过跟进时间,把握跟单时机,在正确的时间与客户展开有效沟通。

八骏CRM就是这样一款强大的CRM系统能够记录销售与客户沟通数据,分析客户偏好、简化业务团队的工作流程在正确的时间跟进客户成功率更大。现在联系在线客服即可获取免费试用30天高版本资格。

文章来源: http://www.mymos.cn/nz/1804.html

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