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巧用微营销和CRM系统 促疫情期间在线业务增长

CRM杂谈· 2021-12-05 08:51:01 47
新冠疫情让一些商家生意陷入低迷,但也有一些企业快速应变,通过虚拟试穿等创新功能提升消费者体验,用微商城等移动应用程序和CRM系统进行移动营销和运营,确保客户安全的同时,在线业务保持了增长。


当新冠疫情危机开始时,有一家国外的化妆品公司迅速扩大了其在社交渠道上的影响力,以便与客户建立联系和接触。

它推出了关怀页面,作为新冠疫情的一个资源,让读者保持安全和启发。从那时起,化妆品的在线业务增长了两位数,通过关怀页面的转化率翻了一番。

作为变革时代的领头羊,这家公司还在其移动应用程序中推出了一项新的虚拟试穿功能,移动应用程序允许消费者上传一张照片,从300多种产品和色调中进行选择,包括唇膏、遮瑕膏、眼影、眉毛产品、荧光笔、眼线膏、睫毛膏等等。无需亲自触摸和试穿产品,就能清楚直观地看到产品效果,直接在线下单购买送货到家。

官网页面、手机商城等移动应用程序和CRM系统对接打通,引流带来的客户线索,直接抓取到CRM系统,自动生成客户档案、跟进管理、订单管理及售后服务,不同推广渠道来的线索和客户资源,即时得到高效管理。
 
文章来源: http://www.mymos.cn/nz/1492.html

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