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CRM系统本地部署和SAAS模式哪个好?

作者:现代李白发表于:2016-08-11

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目前市面上的CRM软件主要有两种模式,一种是SAAS模式的,一种是本地部署的。
首先介绍一下这两种模式:
SAAS模式
 
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。企业根据实际需要,向SaaS提供商租赁软件服务。就类似我们购买的QQ会员、爱奇艺会员一样,按照一个账户/月付费,CRM的SAAS模式收费一般是按照1账户/年来进行收费。这种模式的好处是,第一即买即用,开通账户就可以使用,第二,按需购买,门槛低,节约成本。用几个账户买几个账户,避免成本浪费,人员增加可以随时购买。第三,不需要额外的硬件费用和服务器维护人员等成本。但是这种模式需要将数据的维护权交给供应商,数据由供应商保管,初期很多企业无法接受,但是随着供应商规模、信誉、服务等各方面的提神,许多企业,特别是中小企业,也开始逐渐接受这一模式。
本地部署
 
本地部署的方式就是企业自行购买服务器,配备IT人员进行服务器的维护工作,将软件部署在企业的服务器上,数据的维护等都由企业来完成。这样做的好处是,数据不经由其他企业之手,完全掌握在自己手中。
到底两种方式比较好呢,这其实要根据企业自身的情况来分析。
1、企业是否拥有充足的IT支持力量来管理本地CRM?
  2、企业在安全方面的需求有什么侧重点?是数据库可访问性?还是数据本身?
  3、企业需要哪一种程度的定制化服务?
  4、按人数收费方案是否更加有利企业?
  5、企业是否需要把CRM与其他软件系统进行整合?
两种方式都各有优点,根据企业实际情况来进行分析选择。
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