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CRM功能之联系人管理

发表日期:2019-01-01 22:47文章编辑:桃子浏览次数: 标签: CRM功能,联系人管理,客户档案管理,crm系统    

  无论是基于云的CRM还是本地服务器上的CRM软件,联系人管理是任何客户信息系统的核心功能之一。企业希望存储和管理各种联系人的数据,从潜在客户到业务合作伙伴。

  为了跟踪这类型的关系,很多小型企业仍在努力处理电子表格,收件箱。但在某些时候,这些“方法”就无法跟上。比如你有一百个或更多的联系人,就应该尝试用CRM了。

  以下是联系人在典型客户关系管理系统中的外观:
 

杭州crm

  你可以根据需要更新,调整和自定义每个字段。

  使用旧的Excel电子表格,你可以跟踪:

  •   名称
  •   电子邮件
  •   电话号码
  •   网站
  •   地址
  •   客户类型
  •   购买日期

  使用CRM,你可以跟踪以下所有内容:

  •   公司规模
  •   公司内的多个联系人,他们分别的信息,以及他们的角色是什么
  •   跟进任务
  •   跟进历史
  •   目前的销售渠道阶段
  •   详细报告
  •   和更多!

  只有客户名称和电子邮件地址?这足以将CRM用作简单的联系人管理系统。一个好的CRM可以让你添加你计划或完成的活动,比如跟踪新的潜在客户,然后跟踪到目前为止哪些类型的回复已经(或者没有)有效的数据。就像八骏CRM,它是你销售管理过程中最有价值的战略任务经理。

  添加关于谁在你销售的每个业务中做出决策的说明,并且你将采用有意义的,以数据为导向的销售策略。添加行业信息和公司规模,你可以按渠道细分客户。

  最好的CRM一目了然地显示了意向的热度或冷度。对你的CRM输入越多数据,它将让你的销售工作变得越有价值。  如果您想真实的体验CRM在售后服务方面的功能,以及直观感受CRM带来的好处,识别下列二维码注册,免费体验八骏CRM系统吧!

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