CRM虽然在企业信息化市场占很大比重，但它并不是万能的。CRM核心功能在于管理企业与客户之间往来的各类关系，包含人员(销售人员、服务支持、售后维护)、产品(实物或者某类服务)的管理。在设定信息化计划时，我们必须搞清楚，哪些东西是CRM无法解决的，选型才会更准确!

　　一般来说，标准化CRM客户关系管理系统不会帮助企业完成生产，仓储，运输，工程或财务方面的管理。

　　生成管理是ERP企业资源管理软件的核心功能;仓储管理是WMS进销存软件的领域;而财务管理更有很普及的专业性财务软件如金蝶、用友，成熟价格不高，重要的是很多企业并不希望内部财务信息与业务系统关联。对于工程项目也更多会在BPM系统中管理。

　　但在我们越来越多经营场景中，有很多部门领域的数据是需要打通的，如果是多套系统，需要额外的人工成本，变得非常麻烦。
　　比如，当你的销售人员需要下单的时候，标准化CRM仅仅是作为记录的作用，并不能真正到达生产部门或者仓储部门进行处理;同样是销售订单，订单状态、物流信息的追踪、款项的查询等，都需要协同部门去查询处理。
　　比如，你的企业产品是一些服务，那么当与客户达成合作之后，这项服务的实施如何进行?要知道标准化CRM可无法实现业务流的管理哦。

　　正因为越来越多实际业务场景需要CRM更强大，八骏CRM推出高级版CRM客户关系管理系统，它是标准化CRM+OA+BPM的深度结合。可以从售前市场活动、线索收集开始，到客户跟进、销售自动化管理、商机管理，到报价、合同管理，到售中的订单处理、服务工单执行，以及到售后的服务管理，提升客户体验，提高二次购买率，形成企业业务管理的完整闭环。在每个与客户产生关系的环节中，不仅仅管理到人，还能管理产品、服务、流程、款项等，是高价值的综合性软件。

　　不仅仅如此，八骏CRM高级版还能结合自定义开发平台，完成企业对综合管理软件的二次拓展，不仅仅是字段，还有各类表单、对应的流程、报表，甚至是模块。  如果您想真实的体验CRM在售后服务方面的功能，以及直观感受CRM带来的好处，识别下列二维码注册，免费体验八骏CRM系统吧!

大家扫码注册/或点击下方(在线注册)体验吧~

　　转载请注明出处：八骏科技http://www.mymos.cn

本文来自于八骏科技  http://www.mymos.cn 八骏科技是专业的企业级CRM系统厂商，欢迎免费体验0571-88316562

上一篇：项目式销售如何用CRM做项目实施? 标签：crm作用   crm系统   CRM功能   下一篇：CRM功能之联系人管理