中小企业CRM选型的关键点！

　　近年来，中小企业对CRM的需求不断增长，催生了CRM市场的激烈竞争。由于这个事实，最新趋势使CRM价格急剧下降。现在，即使是最小的公司也都在充分利用CRM来协助企业的发展和维持。本文介绍中小企业购买CRM时需要考虑的一些至关重要的因素：

中小企业CRM

确定企业的需求

　　中小企业的CRM选择应该以企业的需求为前提。

　　尝试找到带有功能强大且灵活的CRM软件，以促进客户关系的信息化管理。通过配备了强大销售报告的CRM，您可以在很大的范围内确定业务中的潜在问题。寻找一种可轻松呈现您联系人的360度视图的CRM。搜索可带来大量人工流程自动化的CRM。围绕着CRM提供个性化服务，该CRM可提供满足您独特需求的报告分析和仪表板。寻求可提供组织良好的潜在客户评分功能的CRM的功效，以便您可以衡量潜在客户的等级，识别为实现销售而准备的最佳潜在客户并与他们联系。因此，必须确定公司的需求。

确定小型企业CRM的价格

　　假设您是一家新兴企业，小型企业或发展缓慢的企业，那么很可能对CRM投资有限。与大型企业不同，您可以花大量的资本支出来购买业务增长所需的所有重要软件工具。在这种情况下，价格因素成为一个问题。

　　当然，您会尝试抓住最有效的中小型企业CRM，而又不会破产。此外，您还想确保在确定的价格点上，您的CRM可以帮助您满足所有需求。因此，最安全的选择也许就是包含所有额外功能(如营销自动化和客户支持)的全包CRM。

确定易用性或学习难度

　　确定您要为小型企业设置的系统的用户友好性和直观性。

　　避免犯下严重的错误，即购买具有困难，不合理的学习周期并且给员工增加麻烦的CRM。

　　如果中小企业的CRM具有难以通过的导航设计，则其在团队成员中的采用率将很低。实际上，CRM最终会使您的业务流程失效。如果员工之间的使用率不统一，那么您将失去适当的团队协调性，数据完整性方面将陷入困境。实际上，根据一项调查，对于打算购买CRM的人(约占潜在购买者的65%)最重要的影响是CRM的易用性。

在实施过程中获得帮助

　　理想情况下，您选择的CRM供应商不应该简单地给您登录账号密码，并让您运行它。

　　最好的CRM厂商是那些在整个安装过程以及实施过程中进行协作并指导您的人。此外，至关重要的一点是，您必须接受足够的培训以使用CRM来实现企业的需求。确保提供商在您的系统启动并完全运行之前一直为您提供支持。这篇特别的文章提供了至关重要的信息，这些信息对CRM实施到底应该提供什么样的适当帮助。

提供客户支持

　　一旦完成了针对小型企业的CRM实施，当您遇到系统问题时，CRM厂商将以什么方式提供支持。查看它以查看您收到的售后服务类型。深入了解有关CRM厂商的以下信息：

　　提供服务的时间?

　　与他们沟通的方式是什么?

　　他们是否拥有久经考验的项目经验?

　　如果您在开发用于中小企业的CRM时遇到挑战，那么您将无法独自解决问题。因此，必须及时获得及时的支持，否则，您将继续努力以使您的CRM有效发挥作用，并落后于从该解决方案中获得最大的投资回报。

整合营销功能

　　实际上，多合一CRM会考虑到具有以下独特功能的营销自动化软件。

　　建立登陆页面和网络表单

　　自动判断线索的分值

　　电子邮件营销

　　启动和运行多营销活动

跟踪工作成果

　　因此，针对中小企业的全能型CRM消除了在独立解决方案上投入更多资金以使营销自动化投入服务的需求。

确保移动访问

　　坦白地说，在如今这个快速发展的数字世界中，无处不在使用诸如智能手机和平板电脑之类的移动设备，仅仅因为您不在办公室或旅行中，您的业务就无法停止。

　　因此，通常将移动访问扩展到小型企业的CRM 解决方案。但是，并非每个CRM都提供它，特别是价格较低的CRM。因此，以防万一，您意识到业务先决条件要求通过移动设备访问CRM，在选择适用于SMB的与移动设备兼容的CRM时要加盖铅字。
　　假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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