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审批流程设计【公司内部审批流程制度】

CRM资讯· 2022-12-30 02:11:56 57

用过OA软件的人一定知道什么是审批流程,什么是审批流程?

做某项事情需要得到公司及其他人员支持的时候,就需要准备一定资料提交,审批人按照公司规章制度进行资料审核、现场勘验、承诺事项.最终批准同意,或者驳回审批的这个过程即审批流程。

像钉钉、企业微信这些轻应用上,报销、请假、会议申请等这些简单审批流程设置都非常方便。

公司内部审批流程制度设计

通常的流程一般分为2个层次来讲:流程、节点(活动或步骤):

  • 流程

就是某一具体的业务流程(如请假审批流程,财务报销审批流程),它由若干节点组成;

  • 节点

就是一种特定业务类型的封装,包括节点基本信息、参与者、时间限制、工作任务信息、触发事件、启动策略等信息。

公司内部审批流程制度

我们分析业务工单状态,从操作人、流程、节点状态这三个角度分析

1、操作人

    多人处理:一人通过(其中一人进程审批处理即可既或签)、多人通过(所有审批人都需要进行审批处理既并签)2种情况,请根据自己的业务具体选择;
    设定审批人:由提交人指定、自动按照角色层级关系分配、选择审批人3种情况,请根据自己的业务具体选择;

审批流程设计

2. 执行动作

一套完整的审批流程参考钉钉审批事件信息的处理上包含如下5类:

    申请:针对当前业务表单信息发起申请,开始审批流程的传递;
    通过:当前步骤处理通过,进入下一步骤,若为末步骤,则流程处理完成;
    退回:将步骤退回至上一步骤,即返回至上一处理人处,若为首步骤,则不进行退回;
    否决:将步骤直接结束,执行结束动作拒绝活动,不再进行操作,或者回退至第一步骤;
    撤回:若当前步骤已处理,下一处理人未处理的情况下可进行撤回操作。节点流程描述

3. 节点状态

提交人: 未提交、已提交、处理中、已结束。
处理人: 待处理、已处理。

    创建业务工单:提交人登录系统之后,选择想要发起的业务工单,填写业务工单。填写完成可以选择提交或者保存;
    未提交:列表中显示所有保存但未提交的业务工单,未提交列表中的业务工单都没有业务工单编号(唯一),状态为“未提交”。提交人可以选择某个业务工单后能方便对其进行修改、删除和提交;
    已提交:列表显示所有已经提交的业务工单,有业务工单编号,并显示(未处理)。提交后的业务工单进入处理流程,提交人无法进行修改和删除;
    处理中:列表显示所有提交并已经有节点处理的业务工单,提交人可以查询某个业务工单的处理进度;
    已结束:列表显示所有已经处理完成的业务工单;
    待处理:列表显示所有待处理业务工单;
    已处理:列表显示所有当前处理人已处理的业务工单,既被当前处理人流转到下一个流程节点的业务工单;


以上内容为网上案例总结与自己项目业务需求整理得来的,重在分析总结,感谢无私的开源作者们。


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