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CRM对各种规模和行业的企业主要有5大好处

CRM资讯· 2022-11-14 10:34:07 41

  如果您尝试使用Excel表格管理您的业务,您可能已经意识到随着业务的增长它无法削减它。几乎不可能跟踪您今天应该致电哪些潜在客户,哪些客户将很快再次购买,以及谁迟到了付款。

  值得庆幸的是,客户关系管理 (CRM) 软件可以处理跟踪线索和客户行为、通信、文档等的复杂性。CRM取代了Excel电子表格、电子邮件、微信的数据库的拼凑,简化了日常业务运营。

  引申阅读:客户管理不用Excel表格用CRM软件,为什么?

  让我们探索CRM对各种规模和行业的企业的这些主要好处:

  •   组织和效率

  •   对潜在客户和客户的完美跟进

  •   个性化通讯

  •   通过数据洞察获得更多销售机会

  •   改善客户体验

CRM的5大好处

  从营销到销售再到客户支持,整个团队都能感受到使用CRM的好处。作为额外的奖励,您的潜在客户和客户也会受益!

  1、组织和效率

  CRM将所有潜在客户和客户详细信息整合到一个中心位置,您的整个团队都可以访问,无论是在他们的办公桌上还是在旅途中。完成销售或帮助客户解决问题所需的信息触手可及——无需再拼凑来自多个系统的信息。

  2、无懈可击的跟进

  当您的CRM与邮件、短信群发、外呼系统工具相结合时,在正确的时间向正确的人发送正确的信息成为现实。

  您不再需要将介绍性电子邮件复制并粘贴到新的潜在客户或在日历上放置提醒以跟进客户。潜在客户和客户行为会在客户旅程的关键接触点触发自动电子邮件和短信跟进。

  3、个性化通讯

  当销售代表了解潜在客户已采取的所有行动时,他们可以个性化他们的对话并鼓励采取适当的下一步将潜在客户转化为客户。

  借助CRM以及销售和营销自动化软件,可以根据客户的兴趣、过去的购买情况、自上次购买后的时间等自动个性化电子邮件和短信。个性化的相关消息对于与潜在客户和客户建立长期关系至关重要.

  4、通过数据洞察获得更多销售机会

  CRM可以跟踪潜在客户转化趋势和客户购买模式,从而深入了解有效的方法和需要改进的方法。

  当您了解潜在客户在哪里下降时,您可以进行调整以提高转化率。当您确定了常见的购买组合后,您可以创建包裹或捆绑销售以增加销售额。

  5、改善客户体验

  CRM的一个经常不为人知的好处是为您的客户提供更好的体验。将所有潜在客户和客户信息集中在一个系统中,可以实现销售和客户支持之间的无缝切换。

  CRM可帮助您通过及时、个性化的沟通与客户建立关系。牢固的关系会带来客户保留、更高的客户生命周期价值和推荐。

  在众多CRM软件供应商中,八骏是您不错的选择!

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  主要功能:

自定义功能:用户可根据自身业务所需,增加,删减,或选择需要的功能模块;

无缝对接:支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;

低代码开发:通过拖拉拽的的方式,快速开发应用,八骏提供全称指导;

对接开发服务:一套平台解决企业数字化全部需求,并实现各个系统之间的数据互联互通;

客户数据管理:建立360°客户视图,以此来维护客户关系,有效提高客户转化率;

优化业务流程:提供业务流程自动化,提升业务效率,加快转化效果,让销售收入大幅上升;

提升满意度:制定个性化销售策略,提升客户满意度与忠诚度,实现多次和重复购买;

BI数据大屏:可集成外部系统数据,降低企业办公成本,提升办公效率,让业务运行如飞;

  使用八骏CRM的好处

  • 1、客户资源积累

  • 2、提高员工工作效率

  • 3、优化销售策略

  • 4、缩短销售周期

  • 5、培养忠诚客户

  • 6、增强企业核心竞争力

  • 7、建立企业知识库、合同回款及时跟进

  • 8、数据统计科学分析

    八骏CRM是一款企业级客户关系管理解决方案,帮助中国企业优化销售流程、加速业绩增长并维护长久的客户关系。我们拥有专业的实施团队,可以帮助中大型企业快速搭建CRM客户管理平台,提供用户培训、管理员培训、技术培训,为企业CRM项目保驾护航!

 


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