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CRM定制开发流程

CRM资讯· 2022-09-14 08:09:01 45

您想知道开发一套CRM软件需要多少时间,您首先需要清楚企业需要CRM具备什么功能、这些需求与现成系统的差距以及所要求的质量。在不明确这三个条件时,是无法明确CRM开发时间的。

明确这三个问题的过程就是梳理内部需求、CRM目标的过程;也是寻找匹配度高的CRM软件开发公司的过程。

crm定制开发

一旦明确了内部需求及CRM目标(引申阅读:CRM目标是什么,如何设定?)、CRM软件开发公司,那么企业的CRM定制开发项目将进入正式阶段,CRM定制开发主要包括六个环节中:

(1)明确企业内部CRM小组成员及负责人

企业需要唯一口径与CRM软件开发公司对接,这个人一般是了解业务需求或者技术的人员。

而CRM项目小组成员则是各个用户部门的负责人或者对本部门需求非常清楚的人员。

(2)需求梳理

由项目负责人领导,梳理内部业务流程,注重业务协作部门对CRM的要求。

选择八骏作为CRM软件开发的供应商,那么在这一步,将有经验丰富的八骏CRM项目经理来引导企业内部项目组确定crm软件定制开发项目的核心目标及具体需求。

(3)与研究合作

参与CRM软件开发公司的需求调研及确认。

八骏CRM定制开发过程中采用可视化系统确认CRM需求,调研结果形成《需求文档》由双方签署,以作为验收标准。

(4)试运行crm和软件调整

根据双方确认的《需求文档》,crm软件开发公司将进行开发,调试和测试,然后上线进行试运行。

在crm软件的试运行阶段,企业的内部小规模使用,在实际操作中提出一些调整,并找到一些错误,无论有多少软件开发公司,定制系统的时间都很短,而且错误是不可避免的。

让crm软件开发人员及时调整或修复错误。

(5)全员培训和使用指导

通过小范围的试运行和调整,crm正式进入全面使用阶段。

在这个阶段,公司应该做好自上而下的关注和培训,以及及时响应和使用指导。

这一步通常由CRM软件开发公司提供。

(6)持续优化升级

CRM是企业的长期计划,CRM的定制开发不是一劳永逸的单次工作,随着企业发展,其内部的管理理念、业务流程都会发生变化,CRM软件及供应商的服务需要具备持续优化升级的能力。

在CRM定制开发方面,八骏是一个不错的选择,专业、高效、性价比高、提供PC+手机端、支持私有化部署、提供自定义开发平台,这些特点能让企业低成本拥有一套稳定、灵活的定制型CRM软件。

CRM定制开发公司

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CRM定制开发流程,开发一套CRM软件需要多久

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