八骏CRM首页 > CRM资讯 > CRM软件系统是什么,包含哪些实用功能?

CRM软件系统是什么,包含哪些实用功能?

CRM资讯· 2022-07-26 08:06:01 127

  在中国,CRM软件系统的普及率仅10%,还有很多企业不清楚CRM软件系统是什么,有什么用?所以今天我们就来聊一聊什么是CRM软件系统。

  CRM软件系统可以称之为客户关系管理系统,它是以客户数据管理为中心,跟踪客户与企业之间在营销、销售、服务等方面的交互,在企业内部保持客户信息的动态更新及共享,CRM软件系统的主要目的是建立、维护好客户关系,提高客户满意度、客户忠诚度,保障客户留存率,实现客户价值。

CRM软件系统

  企业选择实用的CRM软件系统都要具备以下功能:

  Ø 客户管理:仪表盘、待办事项、线索、客户、联系人、公海、商机、合同、回款、产品。

  Ø 商机管理:综合报表、商机统计、销售额、销量、签单数、日志数、电话量。

  Ø 办公自动化:日/周/月报、日程安排、定位签到、公司公告、任务安排、OA审批。

  Ø 财务管理:应收账款、回款单。

  Ø 售后管理:知识库、客户服务。

  Ø 任务/审批:任务、审批、日志、我发出的日志、我收到的日志。

  Ø 通讯录:全部通讯录、我关注的。

  Ø BI数据分析:员工客户分析、销售漏斗分析、员工业绩分析、客户画像分析、 产品分析、员工排行榜、办公分析、业绩目标完成情况。

  Ø 通知:公告、审批、任务、日志、客户管理。

  Ø 系统定制:审核流程、自定义字段、表单、报表、模块等。

  Ø 后台管理:企业首页、员工与部门管理、角色权限控制、审批流(合同/回款)、审批流 (办公)、 项目管理、其他设置。

八骏CRM系统软件是以客户为中心,实现售前、售中、售后全业务流程管理的一站式管理平台。不论是产品型销售、项目型销售,八骏CRM软件系统都有成熟的解决方案,对客户相关的信息与流程的管理及企业内部管理流程的全面支撑,并在此基础上实现相关的商业智能。

 

您可能关注: CRM功能
文章来源: http://www.mymos.cn/blog/a2472.html

[免责声明]如需转载请注明原创来源;本站部分文章和图片来源网络编辑,如存在版权问题请发送邮件至416782630@qq.com,我们会在3个工作日内处理。非原创标注的文章,观点仅代表作者本人,不代表八骏立场。

CRM软件系统,CRM软件系统是什么,CRM软件系统功能

八骏CRM系统是一款可以满足医疗器械企业服务软高科装备制造业贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台,覆盖PC端+APP,将多端数据打通并同步,并且基于客户管理,实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理,打造一站式业务管理平台,并且对接钉钉、企业微信等,支持定制开发,可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031(微信同号)。