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CRM管理系统是必备软件吗?

CRM资讯· 2022-07-01 08:09:01 91

美国企业CRM使用率达70%,中国在册企业数量达4400W+,但CRM管理系统的使用率仅仅是10%;相比之下,国内CRM还有很大发展空间。

近两年,在新冠疫情等因素影响下,企业数字化转型加速,作为企业级应用软件中的热门选手,CRM在我国的发展空间及增长潜力被普遍看好。

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如果您的企业还没有启动CRM管理系统,您也可以抽出时间来了解一下CRM管理系统是做什么的,它能为企业带来什么价值,解决哪些问题。

以最基础的CRM管理系统的功能来看,CRM的作用有

管理客户资料,避免数据丢失

客户报备,防止撞单、抢单

销售自动化,减少工作量

控制客户进程,提高客户转化率

优化服务能力,提高客户满意度

了解竞争对手,保持产品优势

数据分析跟踪关键指标,做出更好的决策

2021年国内CRM市场规模为156亿元,相较2020年增长了16.5%。预计2023年起,在经历新一轮的快速增长后,市场将保持10%左右的年增长率平稳发展。

不难看出,大量同行启动CRM计划是必然趋势,对比没有CRM管理系统的企业,上CRM意味着更高的客户年度、更明锐的市场嗅觉以及更有战斗力的销售团队、服务部门及售后队伍。

看到这里,您不妨直接注册,体验一下您所在行业的CRM解决方案,真实感受CRM带来的便捷。


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