八骏CRM首页 > CRM资讯 > 客户管理系统CRM哪个好用

客户管理系统CRM哪个好用

CRM资讯· 2022-06-23 17:28:01 16

  客户管理系统CRM能够更好的梳理企业的客户关系及业务流程,不仅显著减少业务团队的工作量、缩短销售周期、提升业绩,还能提高客户满意度,对领导而言可以方便掌握客户和员工信息,如果以销售为主的企业,那么使用客户管理系统CRM是必须的。

  那么,目前客户管理系统CRM哪个好用?

客户管理系统CRM哪个好用

  八骏客户管理系统CRM基于CLM客户全生命周期,精细化分类管理、实时追踪、款项记录等功能,高度的灵活性可自定义设置,完全适配各企业的销售流程,功能非常强大,是一款非常好用的客户管理系统CRM。

  1、在销售管理方面

  八骏客户管理系统CRM还可以全面管理销售人员每日客户跟进状况,查询销售人员客户跟进日报表,查询某客户历史跟进活动报表,到时未跟进客户的查询及提醒,对当前各销售阶段的客户清晰分类及查询统计。

  八骏客户管理系统CRM可以预先设置客户每个月的预测销售额目标,自动汇总统计客户实际完成销售额和目标销售额之间的汇总统计表,从而对重点大客户更好地进行管理、跟踪。

crmnew2

  2、在客户管理方面

  客户视图

  360度全面了解客户,通过客户视图不仅可以了解客户的基本信息、联系信息,还可以了解客户的业务往来信息,从而为客户提供专业的产品和内容。

  公海客户

  客户池是一种压力型销售管理工具,可以实现公共客户资源的分配,充分挖掘每一个客户的价值。销售领取公海客户,到期没有签单,客户自动回归到客户池。

crmnew4

  联系记录

  全程记录销售人员和客户之间的跟踪历史,帮助销售人员全方位了解客户情况,知彼知己,百战不殆。

  短信与邮件

  提供短信和邮件发送平台,结合模板功能,客户收到的每个群发内容都和他密切相关,让客户感觉非常可亲,另外,群发邮件还可以监控邮件的到达率和查看率。

  3、在售后服务方面

  客服控制台

  为方便客服人员为客户提供服务,为了避免复杂的权限设置问题,CRM为客服人员专门开发了客服工作台的功能,客服人员在一个界面内即可为客户提供售后服务,快速查找客户,创建客服记录和客户投诉等,还可以快速找到问题的解决方法。

  客户服务

  客户服务主要记录客户的服务内容、服务状态和服务的处理过程及其相关信息,并且可以对客户服务记录进行视图分类,方便售后人员快速找到所关注的记录。

大幅提升客户满意度

  客户投诉

  客户投诉主要记录客户的投诉内容、原因、状态和投诉的处理过程及其相关信息,并且可以对客户投诉记录进行视图分类,方便售后人员快速找所关注的记录。

  知识库

  知识库是指在客服中客户经常提到的问题和标准的解决方案的集合。

  4、在内部协同方面

  公司平台

  在公司内部可以共享知识(知识库)、内部交流、发布公司新闻、发布公司通告、项目协作等,业务人员不管是在公司内部(PC版)还是在外出差(手机版),均可访问公司的公司沟通平台。

  工作台

  智能的工作助理,不管是对Sales还是管理层都是非常好的辅助工具。集成了各种提醒和预警,辅助用户更加条理、科学的分配时间,安排和推进工作。可以填写日报周报月报,也可以查看、汇总下属日报周报月报,还可以对下属日报做点评。

  日程安排

  销售人员可以安排自己的拜访计划和工作计划,也可以邀请同事一起参与,上级可以查看下级的日程安排,同事之间也可以共享日程安排。客户管理系统CRM每天上午都会发送工作计划提醒邮件。

  公司公告

  公司内部可以发布公司新闻、任命通知、放假通知、会议通知等,发布新闻时也可以指定PM、邮件和短信通知。

  5、在商业智能分析上面

  综合报表

  管理人员通过综合报表可以了解公司的运营情况,报表包括销售汇总表、销售明细表、采购和仓库管理统计表。

  员工绩效

  管理人员可以通过员工绩效模块全面了解每个销售人员的工作情况,包括客户数量、销售机会金额、报价金额、销售金额和回款额,还可以对销。

  常用报表

  常用报表主要包括公司常用的客户类统计报表、销售类统计报表、产品类销售报表,还有战略地图、费用报表、采购报表和库存报表。

  年终报表

  年终销售报表可以统计一年内的销售额、回款额、利润、客户数、联系记录数、销售机会金额、报价金额、费用情况。

  6、面对企业个性化需求

  模块开发

  CRM的自定义功能比较强大,自定义模块不仅可以自定义字段、布局、下拉框选项,而且还可以定义审批流程,打印模板,新版本中自定义模块还支持出入库操作。

  字段定制

  系统支持创建新的字段到模块中,点击新建字段按钮创建字段,支持多种字段类型,最大限度的满足您的需求。

  工作流程

  审批流程可以实现多级审批,多流程审批、多部门协同、上下级审批等需求,显著提升办公效率,简化项目操作,统一工作流程。

  打印模板

  模块打印模板可以通过编辑器修改,也可以新增、删除打印模板,也可以通过excel设置打印模板。

  客户管理系统CRM的核心价值在于能够为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。如需查看更多CRM功能,可进入《CRM功能清单》进行了解

引申阅读:CRM功能列表

     除了功能上,八骏客户管理系统CRM非常强大,我们在实施服务、售后支持以及行业经验上都非常有优势!假如您正在考虑客户管理系统CRM,不妨联系我们,我们将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注,八骏科技特地推出了升级版本的客户管理系统CRM让各位免费体验30天!!!

 大家扫码注册体验吧~

CRM注册



您可能关注: CRM公司哪家好
文章来源: http://www.mymos.cn/blog/a2375.html

声明:八骏文章如需转载请注明原创来源。本站部分文章和图片来源网络编辑,如存在版权问题请及时沟通处理。文章观点仅代表作者本人,不代表八骏立场。

客户管理系统CRM哪个好用

八骏CRM系统是一款可以满足医疗器械、企业服务、软高科、制造业、贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台,覆盖PC端+APP,将多端数据打通并同步,并且基于客户管理,实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理,打造一站式业务管理平台,并且对接钉钉、企业微信等,支持定制开发,可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031(微信同号)。