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录入客户信息的软件CRM怎么用?

CRM资讯· 2022-06-19 08:09:01 103

  不管是对销售代表还是企业,客户信息管理至关重要,直接影响销售过程是否顺利,客户转化率及客户服务中的客户体验。那么,录入客户信息的软件CRM怎么用?

  1、申请CRM账号

  销售人员入职后,CRM管理员将会为你开通CRM账号;如果有APP,销售人员应该下载APP,充分利用CRM移动端,随时随地可以管理客户。

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  2、录入客户信息

  添加客户信息时需要关注是否有重复,大部分CRM都会支持客户查重。在八骏CRM中您在录入客户信息时,疑似重复将会实时提醒,避免无效的录入工作。

  填写CRM客户信息表的必填项,对于重点客户应当尽可能补充完整的客户信息,CRM将帮助您分析客户、更好的判断客户以及获得跨部门的协作。

  3、过滤CRM公海客户

  充分利用CRM的销售人员,应该学会在CRM公海池中过滤客户。那些刚刚被强制开放出来的,其他销售保护过的客户可以进行快速过滤。

  不仅如此,还能通过CRM公海池去了解其他优秀的销售代表他们开发客户的渠道、时间、客户类型等,更有效、直接的学习销售技巧。

引申阅读:CRM公海池如何设置?

  4、接收CRM中分配的客户信息

  市场部收集的销售线索,通过CRM进行快速分配,销售代表获得提醒的第一时间,应当及时跟进判断客户。避免遗忘丢失销售机会。

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