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CRM项目管理软件有哪些功能?

CRM资讯· 2022-05-19 08:12:01 202

  对于项目型销售企业而言,客户关系管理必不可少,但对项目管理同样非常紧迫。将客户关系管理与项目管理结合在一个平台将是最佳的解决方案。八骏CRM项目型销售解决方案就是建立在客户关系基础之上的项目管理软件,核心功能有:

CRM项目管理软件

  1、客户全生命周期管理

  我们将客户生命周期分为七个阶段:潜在、引入、成长、成熟、饱和、衰退、流失七个阶段。八骏CRM系统结合客户的特征,将客户进行分阶段管理,缩短客户潜在、引入、成长阶段,延长客户成熟、饱和阶段,转化客户衰退、流失阶段。

引申阅读:CRM在客户全生命周期中的作用    

  面向客户的不同业务部门,不论是营销部、销售部还是服务部、售后部,都能在CRM中获得客户信息的共享,减少沟通成本,提高客户满意度。

  2、销售自动化管理

  设定企业的销售管理制度,CRM将利用各定时器、公海池制度等,执行销售自动化。如客户生日自动发送祝福短信、客户感兴趣的产品出活动,自动发送营销活动通知;不同等级客户拜访预警;……

  大幅降低销售的工作量,避免个人的遗漏、遗忘导致的商机流失。

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  3、项目立项管理

  对于区域销售、经销商的报备项目、立项申请进行审核。对已立项的项目提供售前支持,不管是样品试用、方案制作、招投标管理等,都可以通过八骏CRM进行有效管理。

引申阅读:目型销售管理软件

  4、项目实施管理

  与客户达成合作意向之后的项目实施管理。通过项目分解任务、甘特图等CRM功能运用,帮助企业管理项目进度,避免项目延期。

  同时,对项目实施中的人、财、物进行追踪,生成数据分析报表。

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  5、项目验收管理

  项目验收阶段客户意见的收集、验收任务执行、验收推进等。

  6、经销商管理

  如果您的企业需要发展当地经销商代理商,那么在八骏CRM中将得以系统化管理。

  管理经销商的资质、授权、授信,执行经销商等级管理,为经销商开设账号,提供经销商资源报备平台等。

引申阅读:八骏DMS经销商管理系统

  7、BI数据看板

  基于以上功能,您需要获得各项数据分析,如项目转化率分析、经销商报备资源分析、销售行为分析、客户分析等等。在八骏CRM中拥有大量的数据分析报备可选用,同时支持自定义,真正利用企业数据资源。

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  八骏科技提供智能制造、医疗、电力设备、大型机械等细分行业专属CRM解决方案,以客户为中心构建全景化客户管理,精细化项目管理,数字化客户服务体系.提升企业项目式销售能力。咨询热线:155 5819 1031

 

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