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CRM销售自动化如何简化销售工作?

CRM资讯· 2022-05-14 08:15:01 161

您可能正在使用CRM系统软件来简化业务活动,它可以简化您的销售工作,帮助销售人员节省大量时间,大大提高工作效率。本文整理了CRM销售自动化能为用户简化的工作内容,实现价值

销售自动化

  1、安排任务和自动提醒

  用户在添加拜访记录之后,系统会提醒您下次随访是否需要添加提醒或任务。只要输入任务的详细信息、时间和日期,任务就会自动出现在您的日历之上。

  假设您正在与一个或多个潜在客户交谈,并同意召开后续会议。您可以输入会议的时间和日期,这些时间和日期将自动添加到CRM日历之中。

  八骏CRM支持手机端销售提醒、PC端弹窗提醒、首页提醒等多种方式。

  2、额外的审批流程

  传统的CRM系统没有覆盖审批流程的管理,传统的办公自动化软件OA无法处理客户关系管理之中的复杂逻辑,八骏CRM的销售自动化也可以增加审批流程。

  例如,在后续的过程之中需要对客户进行报价。

  如果报价需要经过公司的审批流程怎么办?使用八骏CRM,您可以在添加跟踪记录的同时添加报价。

  报价单按照公司指定的审批流程自动处理。

  审批通过之后,会提醒销售人员。

  销售人员可以直接在网上打印给客户,也可以在网上发邮件给客户。

  也有许多销售人员跟进客户的一些娱乐费用。这些费用的报销通常通过OA进行,但通常很难计算客户项目的投入和产出。通过八骏CRM,可以在客户项目订单之下发起费用审批。管理层可以随时检查每个项目客户的成本,并实时获取输入和输出。

  3、跟踪销售过程

  当企业使用八骏CRM时,用户只需记录当前的沟通情况,系统会自动判断客户的意向程度,并结合营销工作进行自动服务。

例如:生日活动传递、节日活动通知、合同续签提醒-短信邮件等,可根据客户信息自动触发,分别发送给客户和外部接待人员。

  这些营销工具将信息发送给客户之后,还可以收集客户的反馈,并自动发送到CRM系统。这些信息也作为后续过程详细记录。企业可以通过反馈数据了解后续流程的优缺点。

  4、填写跟踪记录和文件

  无论是售前、售之中还是售后,与客户接触的人员都可以通过自己的CRM账户进入系统,更新后续客户的沟通记录。

  对于销售或客户服务,很难记住每天许多客户的情况。通过CRM系统,可以根据历史跟踪情况建立预售,有针对性地进行促销,加快订单签订速度;

  部分企业参与产品安装或服务过程。在这个过程之中,我们可以直接获取客户的合同和订单信息、客户的售前特征标签等,这样更容易掌握客户的真实需求;

  而售后服务在接待客户时,可以尽快引导客户的需求,减少客户的麻烦,并且提高客户满意度。在“为什么客户体验如此重要?”我们还探讨了顾客体验是企业未来核心竞争力之一。

  所有的随访记录将自动附加到联系人的随访历史记录之中。报价单、合同、需求清单等对应的个性化单据也可以完整保存,并随客户联系人随时调取。

  结论

  销售过程管理的任务很多。完成所有这些操作可以节省您的时间,您可以花费更多有价值的任务。手动完成这些任务的日子已经过去了。今天,聪明的企业主和部门经理意识到,他们能够自动化的流程越多,他们的生产力就越高。

  总结,CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。赶紧免费试用八骏crm吧!

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