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营销CRM系统是什么意思?

CRM资讯· 2022-05-14 08:06:02 253

  很多人对营销CRM系统存在误区,认为其是市场营销部门专用的CRM系统,其实不然!

什么是营销CRM系统?

按照CRM经典分类方式,CRM可以分为营销型、分析型、协助型三类,而营销型CRM运用广。对企业而言,创建营销活动,吸引目标客户;销售跟进,转化客户;服务客户,提供产品或服务;这三个阶段称之为营销体系。整个营销体系可以在营销CRM系统中实现系统化、自动化管理。

营销CRM系统是什么

以八骏营销CRM系统为例,它包含营销部门使用的市场活动管理,同时覆盖了客户全生命周期管理。它不仅是市场营销部门的管理工具,还是很好的销售管理软件、合同订单管理软件、售后服务软件。

  一、八骏营销CRM经典功能

  经久不衰的营销CRM系统功能包含:市场活动、销售线索、客户联系人、商机、报价、合同、订单、财务。

  八骏CRM系统覆盖全部内容,且好用、灵活,可自定义所有模块的表单、字段、流程、报表等。

  二、项目型销售营销体系管理

  项目型销售意味着订单金额大、周期长、涉及部门多,将目标商机视为项目,立项后将获得企业权力支持,销售不是一个人作战,多人联合跟进的情况很常见。

  这对经典的标准化营销CRM系统而言,颇具挑战。八骏旗下韬初CRM即专业的项目型销售管理软件,在营销体系管理中游刃有余。

  1、支持信息共享,客户/项目所有者可以及时共享信息给指定人员,以便联合跟进;

商机共享

  2、获取售前支持,商务支持、方案支持、竞争对手信息收集等,这些在韬初CRM系统中可围绕项目全生命周期进行。

  3、以客户关系为基础,进行项目管理,将服务项目为终极目标,目的是更好的客户体验。

  想要了解更多营销CRM资讯,可以关注《营销CRM系统》栏目。

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