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营销中心CRM系统建设功能全案

CRM资讯· 2022-05-10 08:09:01 315

什么是营销中心?

营销中心是企业中负责产品营销工作的部门或组织,负责管理发现消费需求、产品定位、主导产品开发、价格策略与竞争、通路管理、推广、组织和部门日常管理、营销战略规划和策略执行等系列工作。一般来讲,企业或组织的营销中心是相对于制造中心、研发中心而存在。

  营销中心CRM系统即营销中心所涉及的部门同事使用的CRM,图为八骏CRM营销体系业务流程图:

营销中心CRM业务流程图

企业在营销中心CRM系统建设中,需要覆盖从线索收集、分配,到销售行动、客户合作、客户收款,我们称之为L2C(线索到回款)的过程。这些过程中,与客户接触所有部门都将在营销中心CRM系统软件中完成对客户信息的收集、维护,业务工作的管理等。那么,企业如何建设营销中心CRM系统?八骏整理了企业营销中心CRM系统建设中的实用功能

  1、客户全生命周期管理

  2、客户分类管理

  3、客户跟进管理

  4、销售日报管理

  5、客户商机/项目

  6、客户立项管理(项目型销售CRM中设置)

  7、售前支持管理

  8、投标管理(项目型销售CRM中设置)

  9、其他售前支持

  10、合同台账管理

  11、合同审批及变更管理

  12、合同回款计划管理

  13、合同履约质保金和发票管理(项目型销售CRM中设置)

  14、合同收款管理

  15、合同应收管理

  以上功能我们将在《营销中心CRM系统搭建》栏目中,深入讲解,欢迎关注!

  八骏科技提供智能制造、医疗、电力设备、大型机械等细分行业专属CRM解决方案,以客户为中心构建全景化客户管理,精细化项目管理,数字化客户服务体系.提升企业项目式销售能力。咨询热线:155 5819 1031


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营销中心CRM系统功能

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