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营销活动管理,CRM如何实现营销自动化?

CRM资讯· 2022-11-25 04:49:36 213

  吸引客户获取销售线索是销售工作的第一步,很多公司单独设置市场部来策划及管理营销活动。如果我们知道哪些市场营销活动能吸引更多客户,哪些营销活动的客户转化率最高,我们的营销活动投资就更有效,这方面,CRM客户关系管理系统发挥着巨大的作用。CRM系统中营销活动管理怎么用?如何实现营销自动化?

CRM营销活动管理

  1、营销活动申请审批

  组织一场营销活动,目的、方案策划、预算、参与的老师/第三方人员、目标……这些内容的整理、分析,在八骏CRM中生成,并一键提交审核。

营销活动申请

图1:营销活动发起

  2、营销活动管理:邀约、现场、回访

  设置分组,利用八骏CRM中的营销工具如短信、邮件等,批量发送邀约信息给目标客户;

设置活动二维码,现场客户扫码入场,即方便,又能自动进入八骏CRM线索池,进行后续的客户管理、销售追踪;

八骏营销活动管理

图2:营销活动管理

 电话或短信回访,记录客户意向,这一步有的是直接转由销售部门执行的,在八骏CRM中可以快速分配客户,提醒销售人员及时跟进;

且八骏CRM中可管理营销活动产生的真实费用,控制预算与支出。

  3、营销活动效果分析

  一场营销活动收集了多少销售线索,八骏CRM系统可以快速分配线索给销售人员,销售人员快速判断之后,线索进行转化,有价值的销售线索将转入销售人员的CRM库进行后续跟进。不管是客户转为商机,还是成为合作客户,CRM系统记录并分析,能否对一场营销活动的客户转化率,包括投入产出(营销活动中产生的客户,产出多少业绩)自动计算,生成分析报表。

营销活动效果分析

图3:营销活动结果分析

  不仅如此,CRM还能分析现有的目标客户群体,获得真实的客户画像之后,更利于市场营销活动的策划。

  八骏CRM客户关系管理系统是一套专业的以客户为中心的业务管理系统,具备优秀CRM解决方案所应有的全部功能,“花更少的钱,获得更多的有效线索”这就是八骏CRM系统营销活动管理的目标。对于营销活动模块的字段、表单、流程、报表都可以按需配置,及自定义。



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CRM系统中营销活动管理

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