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B2B销售如何向客户提问

CRM资讯· 2021-11-13 12:00:01 470

  作为B2B行业的销售,要取得客户完成更多业绩,就要学会问问题。通过开放式问题更深入了解客户的需求,以此制定更有价值的方案。如果您还不会通过提问引导客户,一定不要错过本文。

  一般来说,B2B销售的提问可为三个类:

  了解您的潜在客户

  获取更多背景信息

  解决疑虑和顾虑

  以下是 20 个开放式问题,每位B2B销售人员都可以询问自己的潜在客户:

向客户提问

一、了解您的潜在客户:

  您目前如何管理您的日常流程?

  您喜欢目前的流程吗?

  你们会改进什么?

  有哪些事情会阻止您实现目标?

二、帮助您获取更多背景信息的问题:

  你做了什么来应对你的挑战?

  什么与您的其他解决方案一起使用,您遇到了哪些问题?

  使用不同的流程应对这一挑战对您有何帮助?

  您理想的解决方案是什么样的?

  解决您的挑战对您的业务有何帮助?

三、帮助您解决疑虑和疑虑的问题:

  变更会如何扰乱您的运营?

  你对改变有什么顾虑?

  您是否研究过其他解决方案?你发现了什么?

  使用我们的解决方案对您的业务有何影响?

  我是否遗漏了任何问题或疑虑

四、帮助您完成销售的问题:

  下一步是什么?

  是否还有其他决策者需要参与?

  共同开展业务有什么可预见的障碍?

  我可以跟进哪些信息?

  我可以做些什么来帮助您更轻松地做出决定?

  我还能提供什么帮助您完成我们的合作伙伴关系?

  除了学会向客户提问,B2B销售想更好的提升业绩还应当学会使用CRM系统,不论是查询客户档案、寻求团队支持、指定销售计划等,CRM都是您最佳拍档。

  八骏CRM高级版是专门针对B2B行业的CRM软件,功能强大,灵活可定制,是老板和销售都爱用的CRM。

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文章来源: http://www.mymos.cn/blog/a1710.html

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如何提问,销售技巧

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