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CRM系统哪家好?5条建议可收下!

CRM资讯· 2022-11-28 18:11:05 282

  使用好用的CRM是当今企业业务成功的关键因素。但是,由于需求量很大,因此有许多CRM,您对CRM的选择将会很难。客户关系管理(CRM)不断增长的多样性是不同的,如果您优先考虑公司,您自然会找到最好的客户关系管理(CRM)工具。具体而言,建议优先考虑以下五个要素。

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  一、CRM功能:是否是越多越好?

  每个CRM软件都有其自己的特征,例如那些昂贵但具有许多功能的CRM,以及根据目的选择功能的CRM,但是重要的是它们具有贵公司所需的所有功能。

  即使徒然有许多功能,也可能难以使用,或者可能没有机会使用它,并且可能会产生额外的费用。确定适合您目的的工具很重要。

  另外,让我们比较一下使用模式,与应用程序和移动设备的协作以及功能。

  二、CRM供应商的服务能力:实施重要吗?

  买了CRM而不使用它是没有意义的,择一套装备精良的系统,且它有专业的实施团队,能够坚定地支持您提出建议,实现企业所需要的效果。

  三、CRM软件的拓展力

  CRM是用于与客户建立良好关系的工具,而订单合同的管理是企业核心工作之一,近年来兼具CRM及合同订单管理的软件成为大趋势。

  另外,企业现代化管理还需要很多软件如财务软件、OA办公协同软件、ERP资源管理软件等。一套CRM无法实现全部的信息化管理工作,那么CRM的拓展、对接能力就非常重要了。

  明确您的目标和策略,以便您可以合理有效地使用这些工具。

  四、采购的价格:免费CRM是否值得?

  你当然可以找到CRM的免费版本。但是,应记住,CRM功能、可使用的用户数量、客户信息中累积的数据量等通常受到限制,并且存在无法达到客户要求而中途终止的风险。

延伸阅读《免费crm有什么风险?

  您可以通过免费体验、免费试用的方式了解CRM是否合适,但推广至所有用户时,建议切换到付费版本。

  此外,有些定价方法可以设置每位用户的价格,有些定价是买断制,因此请提前检查。

  五、部署方式:买断还是租赁?

  CRM具有多种形式,例如云和本地形式,而不是PC和移动形式。重要的是要特别想象一下您的销售职位使用CRM并选择表格的场景。

  特别是,如今,有些CRM可以轻松地通过智能手机输入,从而提高了生产率并提高了在现场建立的可能性,因此,我希望获得移动支持。

总结

  选择CRM不是一项简单的事,尤其是您的需求不仅仅局限于管理客户数据和销售行为。遵循以上5个维度的评估,将更容易找到适合您的CRM软件。唯有适合才是最佳CRM。


 

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