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CRM客户报备系统怎么用?

CRM资讯· 2021-04-07 17:06:47 237

  传统的微信QQ邮件报备客户费时费力,对销售工作没有任何帮助!而销售人员在开发客户的时候最怕和同事撞单或者碰到恶意抢单问题。客户报备是必不可少的。如何报备客户方便又公正,且对销售未来的工作帮助最大?CRM是最佳的客户报备工具八骏CRM手机、电脑都能方便使用,不论随时可以报备客户,还能管理销售过程、获得销售支持、提高销售业绩,大幅降低销售成本……CRM客户报备系统怎么用?


客户报备软件


  1、开通账号

  企业根据组织架构,为所有销售人员及其主管人员开通CRM账号。

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  2、登录CRM系统

  销售人员作为用户,通过账号密码登录CRM系统。这里可以采用PC在线登录的方式,也可以用手机APP、或者企业微信、钉钉,这取决于企业购买的版本。

  3、快速添加客户信息

  不论你现在是在客户现场,还是在辗转客户之间的路上,你都可以快速将客户信息录入CRM系统。

  4、自动查重

  根据企业的客户查重机制设置CRM管理系统中的查重规则,如根据客户名称查重、根据手机号码查重等。当你添加的客户已经有同事在跟进时,CRM会自动提示已存在;当这个客户存在系统的公海中时,你可以根据提示进行领取;如是全新的客户,点击保存时即报备成功。

  报备人无需担心同事之间的撞单、抢单问题,CRM管理系统中已经清晰记录创建人、创建时间等信息,没有人能随意修改。

  5、长期跟踪

  完成客户报备工作后,销售人员可以在自己的CRM库中查看该客户的信息,且在长期跟进过程中不断完善。利用八骏CRM去合理规划销售日程,对不同等级的客户进行分类管理,从而提高客户转化率。

  6、客户关系维护

  从第一次接触客户开始,到客户下单、意见反馈等,在CRM管理系统中记录所有往来的信息,这为客户关系维护打下信息化的基础。

  基于CRM客户管理系统,企业可以进行全业务流程的管理,将数据可视化分析,对市场反应更快更灵敏,也对自身问题更已发现。

总结

  客户资源是企业的核心资源,企业要发展就必须不断拓客,而跑在一线开发客户、跟进客户的是公司的销售人员,他们不但要面临同行的竞争,也要面对公司同事的内部竞争,如何保护自己开发的客户资源?企业必须建立客户报备机制,构建一个相对公平的内部竞争环境,CRM管理系统是最佳选择!


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CRM客户报备系统

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