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如何减少CRM咨询成本?

CRM资讯· 2022-11-15 01:19:39 206

  中型公司的客户关系管理的需求与大型组织的需求相似,但预算却相对较小。这意味着您的CRM项目中的每一块钱都至关重要。但是,当您将大部分CRM预算用于CRM咨询时,很难朝着您的实际业务目标发展。那么,如何减少CRM的咨询费用,缩短CRM实施周期呢?

  考虑以下五个技巧:

减少CRM咨询成本

  1.从直观易用的CRM开始

  用户和管理员需要一个易于使用和管理的CRM系统。当您违背他们的意愿并选择具有复杂数据结构和过时的用户界面的CRM时,实施变得困难。如果您仍处于CRM选择过程的考虑阶段,请花几分钟时间问自己以下四个问题:

  •   其他中型公司是否使用此CRM?

  •   数据管理是否直观且可自定义?

  •   我们可以省钱并提高效率吗?

  •   这种CRM的规模是否可以适应我们未来的增长?

  然后,寻找为中型企业的确切需求而构建的CRM,该CRM具有加速用户采用的功能,例如:

  •   现代化,直观的用户界面

  •   易于使用的管理员工具

  •   可自定义的数据字段

  •   与公司实际使用的业务应用程序集成

  2.避免华而不实的功能

  返回并重新评估您实施CRM的动机。进行CRM需求评估,以使您的创意源源不断。您的主要目标是集中客户数据吗?或者,您是否打算扩展销售业务并为市场部门提供更多吸引潜在客户的工具?确定您的主要和次要目标,然后将所有对话和资源集中在实现这些目标上。不要被虽然有趣但不支持任务的功能所吸引。

  例如,如果您的主要目标是简化销售和运营之间的交接,则您不必花费太多时间来担心API或自定义对象。而是,专注于加速项目交付的功能,例如自动化的工作流程和记录链接。一旦明确定义和理解了目标,您的内部团队会自己完成多少工作,您可能会感到惊讶。

  3.使用所有可用资源

  CRM供应商的定价页面很可能列出了您有权获得的每项功能和服务。或者在CRM供应商提供的方案介绍中,熟悉您可以使用的每种资源。示例可能包括:

  •   标准支持服务(例如,电子邮件支持,聊天等)

  •   提供专门支持和持续改进的成功计划

  •   在线用户社区

  •   样本数据导入模板

  •   按需培训资源

  •   本机集成

  •   帮助文档(例如,这是八骏CRM的帮助文档。)

  浏览功能和服务列表,以找出可能对您的CRM项目产生最大影响的资源。确保您的团队也了解这些资源并经常引用它们。

  4.不断投资于您的员工

  您的团队是一支才华横溢,多元化的专业团队。从IT到销售和营销,您的组织已经拥有许多成功实施和管理内部CRM项目所需的技能。也许他们只需要额外的培训或指导,即可增强他们的信心。

  相信你的人。利用他们的优势并找到机会帮助他们发展新技能。这样一来,您将在支持他们的专业发展的同时,为您的业务建立新的核心竞争力-远远不依赖于顾问。

  借助像八骏 CRM这样的现代且易于使用的CRM为您的团队提供支持,该CRM可以提高生产力,腾出时间进行更多的创造性工作,并帮助您的团队实现目标。

  5.在CRM成功计划上运行数字

  如果您仍然不确定如何从预算中淘汰昂贵的顾问,也许是时候考虑CRM供应商的CRM支持和服务计划了。尽管有成本,但与按小时计算的咨询费相比,此类计划的预算更容易。作为交换的预定金额,您的供应商提供了其他服务,以帮助您的内部团队在您的CRM项目上取得更大的成功。

  例如,八骏CRM的支持计划包括各种增值服务,例如:

  •   系统演示介绍

  •   需求分析

  •   方案制定

  •   管理员和用户培训

  •   定期检查以持续改进

  为什么不利用开发和支持您的CRM软件的人们的集体才能呢?似乎是一个合理的起点。

  获取您的CRM计划

  永远依靠顾问来管理您的CRM是一个失败的主张。现在是时候进行控制并制定CRM计划,以最大程度地投资回CRM中的每一块钱带来的影响。

  探索八骏CRM并安排演示以获取免费的CRM需求评估,并了解八骏CRM的实际应用。


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