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CRM系统客户管理模块功能介绍

CRM资讯· 2022-10-06 08:03:01 57

  客户管理模块CRM系统中是必要的,基础性模块,可以说不管什么品牌,什么模式的CRM,都会有客户管理模块。那么是否都一样?也不见得

客户管理模块

(客户信息表)

  简单的客户管理模块作用是数据留存为核心的,管理客户信息档案的模块,记录客户基础信息、状态、来源、阶段、感兴趣的产品、联系方式、规模等。

CRM客户管理功能

  深度应用的客户管理模块涉及多模块关联,数据联动,复杂权限管控等。简单举个例子:

  如客户不同阶段的不同跟进节奏管理,A类客户3天提醒再跟进,B类客户7天提醒一次,C类客户15天回访一次……

  如依据客户回款的及时度、订单采购的频率等自动对客户进行评分、授信等……

  这些客户管理都不仅仅局限于数据留存问题,在数据留存基础之上能够对企业的管理制度进行智能化处理。一套标准化CRM系统将很难满足,因为这样的管理制度在国内,每个行业、每家公司可能都存在特殊化,它需要CRM系统足够灵活,能按需调整。

客户列表

(客户列表)


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CRM系统客户管理模块

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