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CRM功能您知多少?

CRM资讯· 2020-04-03 16:47:36 408

  关于CRM系统软件如何选择,在文章《国内有哪些好用的CRM系统软件吗?》中介绍了7项实用的衡量标准。CRM系统软件在当今产能过剩,客户为王的时代是非常实用的软件工具,CRM系统软件最受欢迎的功能有哪些?

抛开各行业自身的业务特征需求,本文介绍的是通用功能中最受销售、管理层欢迎的功能:

CRM系统软件

  1、公海池制度

激活企业客户资源,刺激销售人员不断推进客户关系的成长;

  2、智能预警

不管对前线销售、协调部门还是管理层,智能预警帮助用户更及时的完成客户关系维护中的各项工作,避免遗忘或延长销售周期;

  3、数据分析

基于日常录入的数据,CRM系统软件生成各角色关注的数据分析报表,即BI看板,常见分析如:业绩排行榜、拜访量排行、商机漏斗图、头部客户名单、产品贡献榜……让用户更了解客户、团队、产品的情况,工作有的放矢。

  4、移动端

大多B2B行业的销售常年需要拜访客户,走在销售的路上,如何利用琐碎时间,如何简化客户管理的工作,实用CRM系统软件移动端非常重要。

从备选模块上看,常规性功能模块有:

  市场活动管理

  客户管理/联系人管理

  商机管理

  跟进记录管理

  销售日程管理

  报价单管理

  合同管理

  费用管理

  售后服务支持

  以上功能也是八骏专业版的功能,属于非常经典的CRM功能。而对于各行业的需求、个性化的需求,可以看下高级版下面的各行业CRM解决方案医疗器械CRM贸易行业CRM、制造业CRM……


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CRM的核心功能有哪些?

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