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CRM如何降低销售成本?

CRM资讯· 2020-02-21 18:54:50 310

  好用的CRM系统不仅可以组织企业的日常工作,而且可以通过各种方式帮助企业降低业务成本。以下是CRM系统降低业务成本的8种方式:

1.系统化的管理

  如果目前您的企业是通过excel表格和手动方式跟踪客户并更新数据,那么你们落伍了!这些传统的线索管理方法不仅效率低下且耗时,而且由于重复和重复日常工作而增加了您的业务成本。在当今竞争激烈的环境中,领先于竞争对手非常重要。

CRM业务成本

  借助CRM线索管理系统,我们可以通过精简所有客户数据和信息来组织线索,从而帮助您有效主动地跟踪和管理线索;通过CRM的任务管理系统,可为您当前和即将与客户进行的所有互动创建自动的后续活动。这有助于按时与潜在客户联系,并通过客户信息的完整详细信息主动为当前客户提供服务。

  一个有组织的企业将能够及时、快速、高效地为其客户提供服务。所以说CRM软件会增加您企业的收入,并且还给您留下了很多时间,您可以以更合适和更有效的方式利用这些时间。您越明智地使用时间,就越能减少组织的投资成本。

2、联系人管理

  借助出色的CRM软件,客户的每一个重要细节都存储在数据库中,该数据库在各个团队之间共享,从而可以让团队中的各个环节人员360度查看客户的偏好。

  这些系统的方法避免了许多重复性和非生产性的工作项目,从而大大降低了总体业务成本。 联系人记录重复是欺诈和整体绩效问题的诱人目标。CRM的好处是,通过在集中式数据库中识别和显示客户记录方面完全透明,可以消除潜在客户和客户记录的重复数据。

3.减少纸张浪费

  无纸化是当今世界推行绿色办公,而一款出色的CRM软件,只需单击一下,就可以随时掌握重要细节。

  每个客户的联系信息,销售数据,文档等都存储在一个易于访问的集中位置中,可以随时通过网络从世界各地访问该位置。CRM销售跟踪软件和通用的兼容性功能使它可以随时通过智能手机,笔记本电脑等设备访问,而无需打印不必要的纸张以获取信息。减少纸张浪费可大大降低整体业务成本,还有助于节省环境。

4.轻松共享

  在传统的业务模型中,手动共享消息和文档是低效方式,并增加丢失联系信息并导致信息泄漏的可能性。在线CRM系统被设计为具有集中式数据库,团队中的每个利益相关者都可以共享和访问该数据库。基于适当的访问权限和安全级别,每个团队成员都可以访问他们所需的相关信息。此外,每个共享项都是可追溯的,因此我们可以确保信息已到达预期的收件人。

共享文档

5.更好的计划

  一款出色的在线CRM软件可以帮助企业将多个分散的功能集成到一个功能强大的系统中,涵盖销售、客户服务、市场营销、业务部门等各个方面,360°无遗漏的获取任何数据的信息。这将大大提高面向客户的团队的效率,并节省时间以提供有效的客户体验。

  借助实时位置更新和更好的销售跟踪软件,每个销售代表都可以提前很好地计划和组织其日常工作,并提供更高效的客户服务。销售经理可以通过减少返工和更好地跟踪销售代表来以更有效率的方式组织其团队的工作。此外,像八骏CRM这样的云CRM软件还提供了各种内置和自定义的报告系统,可以创建有关各种内部业务流程的统计指标。可以主动制定许多业务决策和未来计划,以提高组织的整体生产力。

6.电子模板

  模板是预先格式化的文档,可重复用于我们的常规重复工作项目,如报价、合同、报告单等。使用适当的模板将节省大量时间和金钱,而不是每次都重新创建它们。

  CRM软件允许您制定各类电子模板库,这些模板可以反复使用,从而使您的员工可以专注于更重要的任务。每次将报价或销售订单发送给客户时,销售和营销团队都可以填写其他详细信息并重复使用预定义的模板。这大大减少了团队的返工时间,他们可以花更多的时间解决高质量的客户问题。

7.可扩展性

  像八骏CRM这样的在线CRM软件将每个细节存储在云环境中并进行维护,最终用户无需担心任何底层软件和硬件需求。这使得CRM软件可随您的业务一起进行扩展和轻松扩展,因此,企业可以以最低的成本增加其潜力。

  这对于小型企业和初创公司非常有用,这些企业需要根据其传入客户的价格进行非常灵活的扩展。

8.客户服务

  凭借智能流程和实时的详细信息,CRM软件可以帮助减少返工和更快地完成销售,这有助于为现有客户提供较高的客户满意度。有了良好的客户体验,我们可以期待大量的推荐和口碑宣传,从而导致新收购和潜在客户转换的指数增长.

  此外,借助出色的CRM软件,您可以为受众制定有针对性的广告系列,从而产生高质量的潜在客户,让企业的市场费用投资更有效。许多调查表明,企业只要保留其忠实的老客户就可以获利,大约 5%的老客户可以为公司提供95%盈利。同样,获得新客户的成本是保留现有客户的成本的6-7倍。因此,通过提供系统和有效的客户体验,您不仅可以增加新客户的比率,还可以通过保留旧客户来降低总体业务成本


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CRM系统降低业务成本

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