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如何巧用CRM进行Facebook邮件营销?

CRM杂谈· 2021-11-19 08:57:01 49
Facebug除了日常出幺蛾子,最近又没闲着。



据说小扎又盯上了卖家营销服务的这块蛋糕。小扎想着:一块蛋糕不够,我还想多吞几块。

随着五花八门的社交媒体不断涌入,卖家更倾向于抓住这个红利期,充分利用社交媒体营销,发挥其最大价值。对于电子邮件营销现在是否还有效,有人提出质疑,卖家也是各持己见,但专业人士仍然认为它是提高ROI的最佳策略之一。

其实,邮件营销真正与现在的营销方式不一样的点在于,电子邮件让客户感觉自己是VIP,受到的是一对一的服务。给客户这种体验感,能够激发客户的参与,从而实现转化。

在去年的一项关于数字营销策略的有效性的调查中,邮件营销排在搜索引擎优化、营销技术、内容营销和社交媒体营销的后面,位列第5。单单看这个数字,你可能会想:这排名不咋地啊,毕竟现在社交媒体更加盛行,邮件营销有效性可是要大打折扣。但是我们的小扎可不这么想。

悄悄告诉你,据小道消息,Facebug又在蠢蠢欲动,准备在邮件营销上搞事情了,开始尝试把广告营销和邮件营销结合起来,目前已知正在测试两个新功能:

1.在Facebook内部发送营销邮件;

2.建立CRM (Customer Relationship Management)客户关系管理系统来管理客户信息。

在此,小瓦来“泄露”一下有人po出的截图(嘘!一般人我不告诉他!)



此图显示的是Facebook内置邮件发送平台的界面




以上两个截图为CRM管理系统部分功能展示

那么,卖家是如何进行邮件营销的呢?

首先,卖家们要先在Facebook上投点儿高大上、能吸引眼球的广告,其实Facebook为卖家提供了非常细致周到的服务,经过各种复杂的算法分析出用户的行为模式和兴趣,卖家可以把羔羊们客户在Facebook上进行自定义管理。



接着,广告已经准备到位了,不能虎头蛇尾吧,吸引人的LP接着给我跟上!这一步非常重要,这是引导用户成为订阅者的关键一步!

然后,万事俱备,只欠东风~ 高大上的广告带来流量,吸引人的LP把访客转换成订阅者,你以为这就完事了?等等!没风船咋走?客户还没付费呢,醒醒!

这时,邮件营销的价值就体现了。这邮件营销总体可分为三个阶段:阶段一,引起客户的注意,用欢迎邮件引起关注;阶段二,混个眼熟,让客户有足够多的信心进行购买;阶段三,建立信任,增强与客户的黏性,通过发送一些活动建立品牌忠诚度。

而卖家对自己的客户做邮件营销,需要下载使用一些营销自动化工具辅助,如Mailchimp等,并且工具还需要提供Facebook自定义受众同步功能,才能对Facebook 广告中引来的客户进行邮件营销,听起来就觉得很麻烦,是不是???

然而现在!!!

Facebook的邮件营销的这两个新功能,一是内置的发送邮件平台帮卖家省去了使用那些工具的麻烦,能够直接在Facebook内部发邮件进行邮件营销,二是CRM客户管理系统直接可以Facebook中引流的客户分组管理,岂不是轻轻松松?这不就是把待宰的羔羊们客户严严实实地圈住进行营销吗?小扎这步棋下的,稳!

文章来源: http://www.mymos.cn/nz/257.html

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