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CRM一定是现代企业必备软件

发表日期:2018-08-01 22:45   文章编辑:桃子  

 在信息传播速度飞快的现代,各行各业竞争都比较激烈激烈,面对原料成本上涨、人员成本激增,企业在不断寻找更好的工具来提升自己的竞争力。CRM系统就是企业提升综合能力的基础性软件,为什么说CRM是现代企业必备软件,我们通过以下三个视角来分析以下吧:

 

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一、CRM节约了企业人力成本

 大量客户案例告诉我们,使用CRM能明显节省企业的人力成本,这在招人难、养人贵、育人难长久,人力成本居高不下的今天有特殊意义。

 过去销售人员每天花2~5个小时整理开发销售线索、客户数据、安排工作日程,使用八骏CRM系统后,通过关键词搜索、条件查询,快速找到目标客户,了解到自己客户最新情况,更好的做出销售计划;

 八骏CRM可以无缝对接钉钉、企业微信,支持安卓、苹果端应用,通过多种方式按时提醒销售人员完成销售工作;销售人员可以利用琐碎时间查看销售线索、工作任务;

 对于管理层而言,通过CRM系统能第一时间了解客户跟进进度,给予团队最大的指导及支持,帮助成交客户,销售管理工作不再被动。

二、让销售过程变得简单

 CRM系统的智能提醒功能嵌入在各个模块,让销售过程变得简单。明天要拜访哪些客户?哪个客户的款项需要催收?需要销售支持部门提供什么帮助?CRM系统上一目了然。销售人员随时随地可以安排销售工作,CRM系统能按期提醒。

 且,CRM定时器能完成很多销售过程中的琐碎工作:当客户生日的时候,CRM自动发送祝福短信;服务到期前系统自动提醒客户及销售人员;销售员在外跟客户谈好合作时,可直接在CRM系统中提交订单,按照公司自己的业务流程自动流转到相关同事,其处理自己环节工作后提交流转。销售人员不仅随时能查看订单状态,还能把心思花在新客户开发商。

三、让客户管理产生更多价值

 过去用做业绩全凭脑子记,对于客户数据的价值发掘不够。利用CRM系统,积累企业最重要的“大数据库”。

 企业如何复制”好销售“的工作习惯?企业如何找准目标客户?企业如何发掘最佳营销方式?企业如何提升产品竞争力?……通过CRM系统能够迅速发现客户特征分析、销售行为分析、产品售后请求分析等,CRM系统提供最有力的数据支撑,给出客观、科学的答案,让客户管理产生更多价值。

 因此,我们说CRM系统能直接为企业减少人员成本、提高客户转化率,大大提升销售业绩,并不夸张,CRM是现代企业必不可少的软件。

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