CRM客户关系管理系统是企业用以管理客户资源、销售过程等工作的应用软件，1999年美国Gartner Group Inc公司首先提出了CRM系统的概念，2005年左右被引入中国，到2018年，国内企业导入CRM系统的选择已经非常多了。而网上也随处可以找到破解版CRM系统，与品牌商提供的免费版CRM系统不同的是，企业使用破解版CRM系统的风险更大！
 

一、CRM软件后门

 破解版CRM软件即由第三方个人或团队对品牌CRM软件进行破解后提供的可使用软件。在第三方破解及对外发布过程中是否修改了软件？是否设置了后门？如果CRM软件上有后门意味着你在CRM软件上所做的一切都是透明的，而作为使用者的你无处维权。

二、软件BUG无人修复

 破解版CRM软件意味着“盗取”CRM品牌方产品，使用者并无权要求CRM软件所属者提供任何服务。如果CRM软件出现bug，企业是无法修复的。

三、数据安全

 谈到大企业尤为关注的数据安全问题，小微企业就不需要关注了吗？而今市场竞争激烈，销售人员难培养，企业积累客户资源本身就尤为重要，如果这部分数据丢失或被盗取，企业损失可想而知。

四、品牌方维权

 前文也提到破解版CRM软件本身是“盗取”了CRM品牌方产品，本身就存在法律风险。

五、更换软件的额外成本

 如果以上问题你在使用破解版CRM的时候都没有遇到，那么恭喜你，你幸运的如期节省了一笔支出。当企业发展到一定阶段，数据存储量增大、使用者增多、功能要求增加等时候，你打算换一套CRM系统，这个时候你可能会遇到不小的麻烦。数据能否导出，如何导出，导出是否完整？万一无法导出，你将一条一条手动增加到新CRM系统？

 事实上，企业购买CRM软件不仅仅是买软件本身，还有其后CRM供应商的服务。软件的稳定性、安全性是选择的基础。破解版CRM系统虽然短期可以为企业节省开支，但不仅要承担软件本身稳定性、安全性问题的风险，还要面对品牌方维权的风险。未来更换CRM软件导出数据更是不可预知的问题。综上所述，CRM系统并不是个人应用，它所管理的是企业核心资源，破解版风险过高，不宜使用。
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