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免费CRM系统靠谱吗?

发表日期:2016-09-26 16:11   文章编辑:桃子  

   中国有句古语:一分钱一分货!毫无疑问,从古至今,企业(商人)都是以盈利为目的,投资人不会在商业领域做慈善。那么近两年“免费CRM系统”的现象该如何看待?如果价格已经不成为阻挡免费CRM系统高歌猛进的因素,是什么让免费CRM系统雷声大雨点小?

    我们抛开各式花式免费手段,回归本质,免费只是吸引潜在付费客户。而一款承诺终身免费的软件产品,势必会另寻盈利点。免费这条路走的非常成功的360,以免费杀毒软件切入市场,延伸出搜索引擎、邮箱等近40款产品!杀毒软件成本主要是软件开发和迭代升级及日常维护上,客户增加所带来的成本并不重,但企业管理软件可以走免费这条路吗?

    最近有国内协同办公领域大佬接受采访时说:“……未来,我们可以通过数据分析企业需要什么,保险、办公用品、猎头服务、企业广告……当用户数积累到一定阶段,我们势必有更多大机会!”这位大佬名字就不透露了,的确,一款办公协同软件可以帮企业解决内部流程申请审批、考勤、财务报表等,而作为免费版云端OA系统,获得大量企业的办公数据进行分析,是非常有价值,这个价值可以为企业免费使用OA系统买单!

   回过头说免费CRM系统问题,CRM系统除了管理企业核心资源,还涉及业务流程管理等,要深度运用CRM系统,势必需要按需调整或二次开发。简单来讲,CRM系统不可能一套吃遍天下;与此同时,国内企业能接受员工打卡考勤、周日报、简单流程申请审批这些数据存储在免费OA中,但很少有客户愿意把企业核心的客户资源、订单情况、合同及业务流程放在云端,更别说免费crm系统上!在中国,企业上CRM系统的一部分原因是为了规避销售人员流动带走客户资源的问题,而企业将所有客户订单等数据运行在免费CRM系统上,大部分企业并不愿意冒险!

     我们可以理解CRM厂商把部分广告投入直接转移给潜在客户在体验自己的CRM系统,但是不能理解完全免费、终身免费的套路,相信市场,不盈利的企业路走不长!免费CRM系统常常只能作为噱头,而不能一路高歌!



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