在过去的几年中，标准化CRM系统一直是一项高性价比的战略举措，但不幸的是，对于一些行业来说，标准的CRM系统无法胜任。尽管诸如Salesforce、SAP、for 、Microsoft Dynamics之类的市场中的一些大型企业适用于某些B2B垂直市场，但对于制造业，产品和实际需求之间仍然存在很大差距。

制造业目前的症结：

　　对OEM(原始设备制造商)的高度依赖：

　　市场拉动来自客户OEM。每当他们需要制造服务时，他们都会向制造商索要投标书(RFP)。因此，没有销售代表将产品推向市场的选择。

　　业务需求不稳定：

　　世界各地的经济都在循环运行。但是，作为供应链中的较低层，会使业务更加动荡，计划变得更加困难。

　　利润率压力：

　　较大的OEM厂商希望以合理的成本制造产品，但仍要求高质量，这给本来就很低的利润率带来了巨大压力。我们也可以在这里看到这一点，尤其是在亚洲。

　　总而言之，您可以说“制造业是一项困难、竞争激烈、低利润的业务。” 您不能仅仅将产品推向市场。您的销售团队不是忙于收到包含复杂的材料明细表(BOM)结构、工程图和其他规格的报价单(RFQ)，详细解释如何按照OEM的要求生产组件吗?

在制造业中，为了在销售过程中获得竞争优势，需要应对不同的挑战。

　　保护您微薄的利润以经营可盈利的业务：

　　为此，准确的成本计算至关重要，因为工具或新机器等每项固定成本的投资都需要在产品中摊销。

　　减少创建报价的周期时间：

　　报价周期时间通常太长，无法满足OEM的苛刻要求。

　　改善各个部门之间的协作

　　例如工程部门和采购部门，这是详细成本计算所需的。这项合作甚至可以涉及全球各地的多家工厂。

　　减少报价错误

　　在协作方之间共享包括产品详细信息和成本的Excel文件时，RFQ流程极易出错且效率低下。由于参与者可能彼此依赖，因此很难实现有效的并行工作。

　　在经历了这些挑战并将它们与标准CRM旨在支持的业务场景进行比较之后，您当然可以确认存在很大的差距。
 

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