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大数据“杀熟”怪大数据?

发表日期:2018-03-27 19:59   文章编辑:桃子  

 最近大数据“杀熟”的新闻屡屡爆出。

 滴滴打车同一线路同一时段,不同帐号叫车费用不一样。那个经常坐这条线路的人一定比新客要贵;

滴滴杀熟,大数据杀熟

 某电影票APP出了一个叫“城市卡”的优惠卡,按照宣传每张电影票可以便宜4块钱,常常看电影的人可能会心动,10张电影票就能省40块了。事实上呢,看图,买过“城市卡”的人原价就涨了,到手价反而比没买卡的人贵!别忘了,这个会员还是花钱买来的!

大数据杀熟,城市卡骗人

 事实上,大平台的用户所有动作:注册、行动轨迹、充值、消费等都会被企业系统(CRM客户管理系统)记录,根据客户的不同特征,CRM系统会自动将客户分组分类。正如王欣说的“技术是无罪的”,CRM客户管理系统原本是更有效的管理客户数据。却被一些偷偷搞事的奸商们“歪用”,这就是“大数据杀熟”。VIP客户原本应该享受优惠服务的,结果却被“杀熟”,而浑然不知!

延伸一下,中小型企业可以用八骏CRM系统打造自己的“大数据”平台,对客户进行有效的管理。

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