客户资源作为企业的核心资源，做好客户管理工作是企业生存与发展必备的工作。因此，我们需要了解做好客户管理需要完成哪些工作?有什么好用的工具可以帮助企业做好客户管理?
1、如何做好客户管理
2、好用的客户管理工具有哪些
如何做好客户管理
我们想管理好客户，必须从客户生命周期入手，从吸引客户、收集客户信息、跟进客户、管理客户需求、推动合作、提供产品/服务到售后服务支持、二次销售，每个环节，我们即能全面了解，又能提供客户所需。
好用的客户管理工具有哪些
目前我们能找到的专业客户管理工具即CRM系统。对比传统Excel表格、邮件、会议的客户管理方式，CRM系统即能完整管理客户信息，又能实现销售自动化、业务自动化，对企业及员工在客户管理方面都提供了很大的便捷。
以八骏CRM为例，在客户管理方面可以实现：
1、自动收集销售线索
2、自动/分配客户信息到销售人员，并提醒销售及时跟进
3、销售人员在推进客户的过程中进行不同阶段管理，客户信息实时更新
4、能快速为客户提供方案、报价等
5、管理客户订单、收款、开票等情况
6、管理客户的售后服务及反馈意见
7、分析客户的意向值
8、提供客户来源、产品优劣势等数据分析
……
相信不久的将来，这样的软件可以愈来愈完善的智能化，对效率提升、转化率升级都能有质的提升。更多客户管理方法的介绍，请致电0571-88316562
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